數據顯示，截至2018年底，我國保費收入已達到3.5萬(wàn)億元，保險業(yè)總資產(chǎn)達到18萬(wàn)億元，我國已成為全球第二大保險市場(chǎng)。然而保險業(yè)發(fā)展至今，伴隨資本冷靜期的投資新風(fēng)向--“金融科技”（FinTech）這個(gè)風(fēng)口的到來(lái)，購買(mǎi)商業(yè)險逐漸成為了全民理財行為。

　　表面上，中國保險業(yè)正在迎來(lái)全新的“黃金時(shí)代”，可事實(shí)上，有很多非保險從業(yè)者們并不知道，保險電銷(xiāo)員現在依舊在因為無(wú)法順利開(kāi)展業(yè)務(wù)、售后用戶(hù)體驗差以及退保率高居不下等這些棘手問(wèn)題而苦惱不堪。由此，米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人想為更多保險從業(yè)者們強力“劇透”的是，以上長(cháng)期讓保險電銷(xiāo)員苦惱的事情，如今已被易米云通創(chuàng )新性智能語(yǔ)音技術(shù)成功解決了！

　　來(lái)自保險行業(yè)的實(shí)際經(jīng)驗表明，采用本地人員+本地號碼的形式，可以顯著(zhù)提升電話(huà)接通率，進(jìn)而提升保單成交率。米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人這里想劇透的是，易米云通采用云端部署技術(shù)，無(wú)需施工布線(xiàn)，無(wú)需搭建機房，快速為保險企業(yè)搭建專(zhuān)業(yè)的云呼叫中心平臺。這樣的部署不但方便快捷，而且連保險業(yè)務(wù)高峰期時(shí)一定會(huì )面臨的擴容問(wèn)題也將迎刃而解。另外，實(shí)踐數據顯示，采用客戶(hù)所在城市的本地固話(huà)號碼來(lái)聯(lián)絡(luò )客戶(hù)，其接通率會(huì )更高。截至目前，易米云通在全國26省、300+城市與運營(yíng)商合作開(kāi)展正規業(yè)務(wù)，擁有固定號碼資源，線(xiàn)路安全、正規、穩定，落地號碼資源一點(diǎn)接入，可供保險企業(yè)按需增減調配。

　　針對眾多保險企業(yè)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)訴求，米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人這里想劇透的是，易米云通米話(huà)·云呼叫中心在執行外呼電銷(xiāo)任務(wù)時(shí)，可先通過(guò)“空號檢測”功能自動(dòng)識別并過(guò)濾掉無(wú)效號碼；然后，通過(guò)“預測式外呼”功能來(lái)實(shí)時(shí)分析呼叫中心系統的整體電話(huà)接通狀況，并根據算法預測出即將空閑的電銷(xiāo)坐席人數和需要呼出的電話(huà)數，讓電銷(xiāo)員人員從撥打電話(huà)轉變?yōu)橹回撠熃勇?tīng)有效電話(huà)，以此來(lái)大幅提高電銷(xiāo)坐席的工作效率。不僅如此，所有被叫的客戶(hù)號碼均可實(shí)現號碼保護，以此來(lái)保障保險企業(yè)最重視的客戶(hù)數據安全問(wèn)題。

　　看到這里，如果你已經(jīng)認為米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人只是一個(gè)“劇透者”，那你就錯了。同樣作為易米云通研發(fā)的產(chǎn)品，米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人可以承接集篩選意向用戶(hù)、鎖定目標客戶(hù)、精準客戶(hù)分類(lèi)、細致數據分析四重營(yíng)銷(xiāo)于一體的專(zhuān)業(yè)標準流程化工作，以365天*24小時(shí)無(wú)間斷的工作模式來(lái)幫助保險企業(yè)的電銷(xiāo)團隊在業(yè)務(wù)高峰期高效地篩選意向客戶(hù)，以及避免因等待時(shí)間過(guò)長(cháng)而流失客戶(hù)，以此來(lái)助力電銷(xiāo)員提高成單轉化率。

　　舉例來(lái)講，在保險產(chǎn)品推介過(guò)程中，米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人可以在與客戶(hù)的多輪對話(huà)應答中實(shí)時(shí)分析客戶(hù)語(yǔ)音內容，判斷客戶(hù)表達意向，對意向客戶(hù)自動(dòng)打標簽、分組，助力電銷(xiāo)員智能鎖定精準客戶(hù)，輕松完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，也助力企業(yè)大幅縮減人力成本，提升經(jīng)營(yíng)效率。在通話(huà)過(guò)程中，客戶(hù)如有疑難問(wèn)題可隨時(shí)直接轉接電銷(xiāo)人員跟進(jìn)，而來(lái)電彈屏功能提供的對話(huà)信息也可幫助跟進(jìn)的電銷(xiāo)員精準把握客戶(hù)情況并快速響應，整個(gè)通話(huà)過(guò)程毫無(wú)違和感。

　　另外，如果遇到以下兩種情況，一是在與客戶(hù)溝通過(guò)程中客戶(hù)希望另約時(shí)間再通話(huà)；二是投保人的保險即將到期但未接聽(tīng)電話(huà)，電銷(xiāo)員希望備注提醒自己在某一時(shí)間再次致電該客戶(hù)，此時(shí)電銷(xiāo)員大可不必揪心，可以使用“米話(huà)”的預約功能，輕松設定提醒，在約定的時(shí)間向客戶(hù)發(fā)起通話(huà)，絕不再會(huì )因為忘記而錯過(guò)任何意向客戶(hù)，大幅提升工作效率，客戶(hù)成單與續簽盡在掌控。

　　“劇透”不僅限于影視作品，還應包括可助力行業(yè)發(fā)展突破的創(chuàng )新性智能語(yǔ)音產(chǎn)品，而基于這方面需求，米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人愿意成為保險電銷(xiāo)行業(yè)的“劇透王”，讓保險電銷(xiāo)行業(yè)更早了解到易米云通所研發(fā)的創(chuàng )新性移動(dòng)互聯(lián)+SaaS+AI一體化的智能語(yǔ)音解決方案是如何助力其“扭虧為盈”的。