數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，我國保費收入已達到3.5萬億元，保險業(yè)總資產(chǎn)達到18萬億元，我國已成為全球第二大保險市場。然而保險業(yè)發(fā)展至今，伴隨資本冷靜期的投資新風(fēng)向--“金融科技”（FinTech）這個風(fēng)口的到來，購買商業(yè)險逐漸成為了全民理財行為。

　　表面上，中國保險業(yè)正在迎來全新的“黃金時代”，可事實上，有很多非保險從業(yè)者們并不知道，保險電銷員現(xiàn)在依舊在因為無法順利開展業(yè)務(wù)、售后用戶體驗差以及退保率高居不下等這些棘手問題而苦惱不堪。由此，米話·智能語音機器人想為更多保險從業(yè)者們強力“劇透”的是，以上長期讓保險電銷員苦惱的事情，如今已被易米云通創(chuàng)新性智能語音技術(shù)成功解決了！

　　來自保險行業(yè)的實際經(jīng)驗表明，采用本地人員+本地號碼的形式，可以顯著提升電話接通率，進而提升保單成交率。米話·智能語音機器人這里想劇透的是，易米云通采用云端部署技術(shù)，無需施工布線，無需搭建機房，快速為保險企業(yè)搭建專業(yè)的云呼叫中心平臺。這樣的部署不但方便快捷，而且連保險業(yè)務(wù)高峰期時一定會面臨的擴容問題也將迎刃而解。另外，實踐數(shù)據(jù)顯示，采用客戶所在城市的本地固話號碼來聯(lián)絡(luò)客戶，其接通率會更高。截至目前，易米云通在全國26省、300+城市與運營商合作開展正規(guī)業(yè)務(wù)，擁有固定號碼資源，線路安全、正規(guī)、穩(wěn)定，落地號碼資源一點接入，可供保險企業(yè)按需增減調(diào)配。

　　針對眾多保險企業(yè)的業(yè)務(wù)營銷訴求，米話·智能語音機器人這里想劇透的是，易米云通米話·云呼叫中心在執(zhí)行外呼電銷任務(wù)時，可先通過“空號檢測”功能自動識別并過濾掉無效號碼；然后，通過“預(yù)測式外呼”功能來實時分析呼叫中心系統(tǒng)的整體電話接通狀況，并根據(jù)算法預(yù)測出即將空閑的電銷坐席人數(shù)和需要呼出的電話數(shù)，讓電銷員人員從撥打電話轉(zhuǎn)變?yōu)橹回?fù)責(zé)接聽有效電話，以此來大幅提高電銷坐席的工作效率。不僅如此，所有被叫的客戶號碼均可實現(xiàn)號碼保護，以此來保障保險企業(yè)最重視的客戶數(shù)據(jù)安全問題。

　　看到這里，如果你已經(jīng)認(rèn)為米話·智能語音機器人只是一個“劇透者”，那你就錯了。同樣作為易米云通研發(fā)的產(chǎn)品，米話·智能語音機器人可以承接集篩選意向用戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類、細致數(shù)據(jù)分析四重營銷于一體的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程化工作，以365天*24小時無間斷的工作模式來幫助保險企業(yè)的電銷團隊在業(yè)務(wù)高峰期高效地篩選意向客戶，以及避免因等待時間過長而流失客戶，以此來助力電銷員提高成單轉(zhuǎn)化率。

　　舉例來講，在保險產(chǎn)品推介過程中，米話·智能語音機器人可以在與客戶的多輪對話應(yīng)答中實時分析客戶語音內(nèi)容，判斷客戶表達意向，對意向客戶自動打標(biāo)簽、分組，助力電銷員智能鎖定精準(zhǔn)客戶，輕松完成營銷任務(wù)，也助力企業(yè)大幅縮減人力成本，提升經(jīng)營效率。在通話過程中，客戶如有疑難問題可隨時直接轉(zhuǎn)接電銷人員跟進，而來電彈屏功能提供的對話信息也可幫助跟進的電銷員精準(zhǔn)把握客戶情況并快速響應(yīng)，整個通話過程毫無違和感。

　　另外，如果遇到以下兩種情況，一是在與客戶溝通過程中客戶希望另約時間再通話；二是投保人的保險即將到期但未接聽電話，電銷員希望備注提醒自己在某一時間再次致電該客戶，此時電銷員大可不必揪心，可以使用“米話”的預(yù)約功能，輕松設(shè)定提醒，在約定的時間向客戶發(fā)起通話，絕不再會因為忘記而錯過任何意向客戶，大幅提升工作效率，客戶成單與續(xù)簽盡在掌控。

　　“劇透”不僅限于影視作品，還應(yīng)包括可助力行業(yè)發(fā)展突破的創(chuàng)新性智能語音產(chǎn)品，而基于這方面需求，米話·智能語音機器人愿意成為保險電銷行業(yè)的“劇透王”，讓保險電銷行業(yè)更早了解到易米云通所研發(fā)的創(chuàng)新性移動互聯(lián)+SaaS+AI一體化的智能語音解決方案是如何助力其“扭虧為盈”的。