數博會(huì )由國家發(fā)展和改革委員會(huì )、工業(yè)和信息化部、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、貴州省人民政府主辦，已被視為全球大數據發(fā)展的風(fēng)向標和業(yè)界最具國際性與權威性的成果交流平臺。

　　一直專(zhuān)注于人工智能認知智能相關(guān)技術(shù)的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化應用，小i機器人以“智能+”客服、“智能+”城市、“智能+”硬件的產(chǎn)業(yè)布局，已逐漸將業(yè)務(wù)覆蓋至金融、通訊、政務(wù)、汽車(chē)、電力、醫療、教育、制造等多個(gè)行業(yè)。在本屆數博會(huì )上，小i機器人通過(guò)在線(xiàn)的虛擬應用和支持自然交互的實(shí)體機器人來(lái)展示在這些領(lǐng)域的多種應用，讓觀(guān)眾通過(guò)真實(shí)的互動(dòng)，了解人工智能在我們的身邊是如何發(fā)揮作用的。

小i機器人展位人氣爆棚

　　在小i機器人智慧展臺，通過(guò)體驗手機微信版智能客服，用戶(hù)能夠親身感受智能客服所提供的擬人化服務(wù)，幫助用戶(hù)實(shí)現業(yè)務(wù)的在線(xiàn)咨詢(xún)和辦理。除了在微信上，小i機器人打造的智能客服系統，適用電話(huà)、APP、網(wǎng)頁(yè)等全渠道，并能夠提供包括文本、語(yǔ)音、圖片、視頻等多媒體信息交互形式。

　　以智能客服為基礎，小i機器人也在積極推動(dòng)各種商業(yè)服務(wù)模式的創(chuàng )新，其中，“下一代AI客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心”是實(shí)現小i機器人由技術(shù)能力的提供者，向業(yè)務(wù)服務(wù)的提供者轉型發(fā)展的一個(gè)重要戰略領(lǐng)域。

　　小i機器人搭建起的合作生態(tài)平臺，基于行業(yè)市場(chǎng)需求，確保“AI+人”的場(chǎng)景和流程的無(wú)縫銜接和運營(yíng)的持續優(yōu)化，讓客戶(hù)真正實(shí)現通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新，降低服務(wù)成本，改善服務(wù)體驗，提高服務(wù)效率，增強服務(wù)監管，擴大服務(wù)范圍的訴求，最終推動(dòng)客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心成為客戶(hù)的知識管理中心，數據融合中心和價(jià)值創(chuàng )造中心。

　　日前，小i機器人“下一代AI客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心”核心支撐云服務(wù)平臺已經(jīng)正式發(fā)布，并已經(jīng)和業(yè)內諸多合作伙伴達成戰略合作關(guān)系，落地為行業(yè)用戶(hù)提供服務(wù)支持。小i機器人期望與生態(tài)合作伙伴一起，持續推進(jìn)行業(yè)的能力提升，并最終為社會(huì )整體經(jīng)濟地創(chuàng )新發(fā)展增加動(dòng)能。

　　小i機器人展臺的兩款新的智能產(chǎn)品同樣引人注目——智能填表輔助臺和智慧便民服務(wù)亭。在觀(guān)眾體驗過(guò)程中，“大表哥”能根據手所在的位置，提示用戶(hù)正確填寫(xiě)表格并實(shí)時(shí)解答填表的過(guò)程中的疑問(wèn)，比如說(shuō)應該填寫(xiě)“出生地“而非“居住地”等，表格填寫(xiě)結束后還可以直接把表格打印出來(lái)。而智慧便民服務(wù)亭，則可以實(shí)時(shí)解答觀(guān)眾提出的法律問(wèn)題，或幫助完成老年證辦理。

　　本次數博會(huì )，小i機器人同時(shí)帶來(lái)了多種具有“思考”能力的智能硬件和多行業(yè)場(chǎng)景解決方案。特別是已經(jīng)應用于多個(gè)領(lǐng)域的實(shí)體機器人，如已在醫院正式使用，能夠實(shí)現預診、掛號、解答診中疑問(wèn)服務(wù)的實(shí)體機器人Cooky等。

　　在展會(huì )現場(chǎng)，觀(guān)眾還可體驗用于金融機構催繳催收業(yè)務(wù)，自動(dòng)代替客服電話(huà)通知當事人的智能外呼應用；幫助企業(yè)管理者清晰了解工作流程、進(jìn)度、人員調配等相關(guān)情況的知識圖譜；小i機器人與金融等不同領(lǐng)域合作伙伴打造的各式人工智能最新應用。

　　26日中午，小i機器人在中國國際會(huì )議中心登錄大廳舉辦“小i機器人2019認知商用通往未來(lái)”發(fā)布會(huì )。為了進(jìn)一步推動(dòng)小i機器人“智能+”城市產(chǎn)業(yè)布局，把AI技術(shù)覆蓋至更多領(lǐng)域，本次發(fā)布會(huì )上正式推出新產(chǎn)品——針對中國司法法務(wù)服務(wù)中心開(kāi)發(fā)的智慧便民服務(wù)亭，以及智能表單填寫(xiě)系統“大表哥”，拓展小i機器人“智能+”創(chuàng )新解決方案群。同時(shí)，基于強大的創(chuàng )新能力與商業(yè)應用規模，小i機器人在本次發(fā)布會(huì )上，也與各位合作伙伴進(jìn)行戰略合作簽約，進(jìn)一步完善了小i機器人生態(tài)圈建設。

　　在發(fā)布會(huì )現場(chǎng)，小i機器人與貴州日報集團天眼新聞、浙江大學(xué)浙江飛圖影像科技有限公司、貴州電網(wǎng)完成戰略合作簽約，以期將認知智能融入更多產(chǎn)業(yè)形態(tài)。同時(shí)，小i機器人還與中科院遙感地球所、遙感衛星應用國家工程實(shí)驗室、高光譜研究室、北京道行天下數字技術(shù)有限公司達成戰略合作，共建AI賦能產(chǎn)業(yè)的生態(tài)體系。

　　在本屆數博會(huì )上，小i機器人也受邀出席高端主題論壇與峰會(huì )，探討行業(yè)變化與趨勢，探索人工智能未來(lái)發(fā)展的藍海領(lǐng)域。

　　小i機器人創(chuàng )始人、董事長(cháng)袁輝于5月27日上午，在貴陽(yáng)國際生態(tài)會(huì )議中心3樓國際會(huì )議廳出席本屆數博會(huì )人工智能“AI賦能引領(lǐng)未來(lái)”高端對話(huà)。該對話(huà)作為數博會(huì )人工智能領(lǐng)域的重要交流平臺，由知名主持人楊瀾主持。

　　中國工程院院士、華中科技大學(xué)教授李培根，《失控》作者凱文·凱利，華為公司副總裁鄭葉來(lái)等在全球AI領(lǐng)域技術(shù)突破、產(chǎn)品應用與理論方面的杰出代表也受邀出席本次峰會(huì )。

　　在談到如何促進(jìn)人工智能的發(fā)展時(shí)，袁輝強調要重點(diǎn)關(guān)注兩點(diǎn)，他表示：國際間的合作對于A(yíng)I發(fā)展至關(guān)重要、但目前面臨著(zhù)巨大挑戰；另外，人類(lèi)在發(fā)展人工智能時(shí)，不應該僅僅把關(guān)注點(diǎn)放在技術(shù)的突破上，倫理、道德、文明才是基礎，才決定未來(lái)人工智能到底會(huì )走向何方。

小i機器人創(chuàng )始人、董事長(cháng)袁輝

　　小i機器人創(chuàng )始人、CEO朱頻頻博士也受邀出席主題為“新型計算驅動(dòng)下的大數據應用與智能發(fā)展”的2019云計算和大數據發(fā)展前沿高峰論壇。

　　國內外著(zhù)名院士、來(lái)自清華、北大等的專(zhuān)家及中國移動(dòng)等企業(yè)代表就云計算和大數據領(lǐng)域的發(fā)展現狀，以及未來(lái)所面臨的關(guān)鍵性挑戰問(wèn)題和研究方向進(jìn)行深度探討和交流。

小i機器人創(chuàng )始人、CEO朱頻頻博士

　　在演講中，朱頻頻博士指出：AI已經(jīng)悄然出現在我們的生活中，實(shí)現了與多行業(yè)的融合。在A(yíng)I商業(yè)化潮流的進(jìn)程中，企業(yè)需要掌握源頭的核心技術(shù)，小i機器人以自然語(yǔ)言處理為基礎，圍繞五類(lèi)Bot，配以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體系，實(shí)現AI的真正商業(yè)落地。

　　小i機器人通過(guò)展臺產(chǎn)品、應用案例、合作成果，在本屆數博會(huì )上展示了十數年在人工智能認知智能領(lǐng)域耕耘積累的技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐。小i機器人多年來(lái)一直堅持AI商業(yè)化落地賦能產(chǎn)業(yè)，從技術(shù)到產(chǎn)品再到逐步打造產(chǎn)業(yè)化生態(tài)，小i機器人不斷探索人工智能助力產(chǎn)業(yè)升級的無(wú)限可能。