華為云Stack全棧混合云解決方案,充分利用云計算和大數據技術(shù),提供50多個(gè)云服務(wù),不僅能支持核心業(yè)務(wù)云化,大數據分析,還可支持云上業(yè)務(wù)創(chuàng )新,混合云等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,同時(shí)聯(lián)合行業(yè)合作伙伴,為客戶(hù)提供端到端的云化解決方案,助力各行業(yè)實(shí)現業(yè)務(wù)云化轉型。
亞信是全球第二大電信BSS軟件提供商,產(chǎn)品與解決方案服務(wù)于全球超10億用戶(hù),此次合作推出基于華為HCS解決方案的CRM系統,覆蓋亞信CRM的Customer management、Product management、Order management、Resource Management、Customer Interaction模塊,這些模塊應用在e-Shop和Agent View兩類(lèi)渠道系統中,實(shí)現了容器應用編排、應用部署發(fā)布和微服務(wù)應用監控,未來(lái)可基于虛擬機和容器技術(shù)混合部署。基于華為HCS的CRM系統將幫助運營(yíng)商通過(guò)零售店、呼叫中心、網(wǎng)站、移動(dòng)應用程序及社交媒體平臺與最終用戶(hù)互動(dòng)時(shí)提供快速的、高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)。
這是華為與亞信繼硬件、虛擬化、大數據合作之后,在PaaS層應用創(chuàng )新合作的又一成果。基于這些成果,未來(lái)雙方將在更多的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域展開(kāi)合作,在運營(yíng)商數字化轉型市場(chǎng)給客戶(hù)帶來(lái)更大價(jià)值。