由建蔚咨詢(xún)（JW CONSULTING）主辦的第三屆FiNext保險科技峰會(huì )于6月19日在上海順利召開(kāi)。本次會(huì )議共吸引了超過(guò)400位來(lái)自海外及中國的保險、再保險、保險經(jīng)紀和保險科技企業(yè)的代表出席。科大訊飛智能服務(wù)事業(yè)部創(chuàng )新業(yè)務(wù)總監劉國光作為特邀嘉賓發(fā)表了主題演講，介紹人工智能與保險業(yè)務(wù)的融合之道，從AI賦能保險行業(yè)打造全渠道服務(wù)新體驗的角度，為與會(huì )嘉賓帶來(lái)了精彩的分享。

▲保險科技峰會(huì )會(huì )場(chǎng)

　　會(huì )議議程涵蓋保險數字化轉型、車(chē)險UBI、健康科技、智能營(yíng)銷(xiāo)、人工智能、大數據、RPA、智能客服、數據中心建設等熱點(diǎn)話(huà)題，共計14場(chǎng)主題演講和8小時(shí)的展區參觀(guān)與互動(dòng)交流，為所有與會(huì )嘉賓帶來(lái)了一場(chǎng)精彩紛呈的保險科技行業(yè)盛會(huì )。

▲科大訊飛劉國光進(jìn)行演講

　　伴隨新技術(shù)浪潮的興起，互聯(lián)網(wǎng)保險體系內孕生出的保險科技，推動(dòng)著(zhù)整個(gè)保險業(yè)在轉型升級的道路不斷創(chuàng )新向前，更多的保險科技需求也逐漸得到釋放。

　　科大訊飛基于語(yǔ)音識別、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)言理解、圖像識別等核心A.I.技術(shù)打造智能客服解決方案，基于自動(dòng)化程序服務(wù)用戶(hù)，實(shí)現智能客服機器人、智能語(yǔ)音導航、智能營(yíng)銷(xiāo)、催收機器人、智能輔助、智能檢修等智能化應用，協(xié)助人工客服完成售前售后工作。這一系列解決方案有助于保險企業(yè)提高工作效率，降低人工成本，提升客戶(hù)體驗，并推動(dòng)成本中心向價(jià)值中心轉型升級。

　　同時(shí)，科大訊飛的語(yǔ)音識別、圖像識別等技術(shù)衍生出智能防欺詐、智能輔助診療、語(yǔ)音電子病歷大數據分析、醫療影像分析等應用，可在醫療保險核保等業(yè)務(wù)場(chǎng)景中運用，提升保險企業(yè)的業(yè)務(wù)效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險。

▲展臺區域現場(chǎng)

▲科大訊飛展臺交流

▲工作人員細心講解

　　本次會(huì )議中，科大訊飛與到會(huì )的多家保險企業(yè)代表進(jìn)行了深入的交流探討，科大訊飛成熟的產(chǎn)品解決方案、豐富實(shí)施案例以及良好運營(yíng)成效吸引了多家企業(yè)，表示希望進(jìn)一步溝通。

　　未來(lái)的保險行業(yè)將借助更多的外部科技進(jìn)行賦能，不斷的擴大應用邊界。科大訊飛將持續加強AI能力建設，積累行業(yè)語(yǔ)料，做深行業(yè)知識庫，為保險、銀行、證券等金融客戶(hù)賦能，共同用AI改造傳統業(yè)務(wù)，共同創(chuàng )造新體驗。