數字化轉型的全球趨勢正促使各行各業(yè)發(fā)生翻天巨變,尤其對于建筑業(yè)來(lái)說(shuō),這種巨變更為明顯。建筑行業(yè)具有體量大、建設周期長(cháng)、資金投入大、項目地點(diǎn)分散、多專(zhuān)業(yè)、多關(guān)系方、流動(dòng)性強等典型特征,長(cháng)期存在成本超支、工期超期等行業(yè)性難題,向數字化轉型的難度更大。但率先“吃螃蟹”的企業(yè)也因此享受到技術(shù)賦能所帶來(lái)的行業(yè)紅利,這其中就包括長(cháng)春建工集團有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“長(cháng)春建工集團”)。

長(cháng)春建工集團是建國初期就成立的國有企業(yè),是集建筑施工、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建材生產(chǎn)、建筑設計、建筑裝飾和技術(shù)研發(fā)為一體的集團企業(yè),企業(yè)總資產(chǎn)為37億元,擁有各類(lèi)工程技術(shù)及管理人員1200余人,年施工能力為1000萬(wàn)平方米以上,目前有13家子公司,52家分公司。早在2012年初,集團便開(kāi)始了長(cháng)達7年的數字化轉型之旅。
長(cháng)春建工集團信息管理中心主任(CIO)鄭麗娟女士,將集團數字化轉型的最終目的總結為兩點(diǎn):降本增效、創(chuàng )新升級。集團數字化從企業(yè)業(yè)務(wù)和目標出發(fā),搭載致遠協(xié)同管理系統,建立大數據體系,開(kāi)發(fā)大數據協(xié)同平臺,推動(dòng)企業(yè)舊業(yè)務(wù)的深耕和新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
七年探索打造數字化協(xié)同平臺
鄭麗娟認為,對于建筑業(yè)來(lái)說(shuō)核心的關(guān)鍵流程是工程管理,如果工程管理過(guò)程中缺失信息化的支撐,將導致各個(gè)鏈條信息不透明,直接影響項目跟蹤和企業(yè)決策。所以,企業(yè)高層決定采購信息化軟件初步建立一套信息化工程管理鏈條。但在2012年初,行業(yè)內還沒(méi)有信息化的概念和嘗試,集團試著(zhù)從工程管理中的核心痛點(diǎn)出發(fā),即解決領(lǐng)導審批的問(wèn)題。于是以電子審批、流程審批為鏈條,長(cháng)春建工集團做了基礎的信息化建設。
但由于長(cháng)期發(fā)展的需要,企業(yè)開(kāi)始考慮信息化平臺的長(cháng)效性和延展性問(wèn)題。彼時(shí),市場(chǎng)上的很多軟件公司都以財務(wù)見(jiàn)長(cháng),而長(cháng)春建工集團注重的是工程管理資金問(wèn)題,于是在經(jīng)過(guò)多番篩選之后,集團采用了致遠協(xié)同管理平臺,搭建定制化的協(xié)同管理軟件系統。2013年末,員工從依賴(lài)紙質(zhì)、排斥軟件的狀態(tài)轉向熟練使用致遠協(xié)同管理系統,企業(yè)在協(xié)同平臺上已完成日常行政管理和工程鏈條的基本審核,如合同、投標等的信息化。
2014年到2016年這一階段,是長(cháng)春建工的信息化發(fā)展快速提升的階段。這三年間,在做好基礎應用之上,集團將信息資源和內外部數據融合,結合工程管理的深度開(kāi)始構建大數據體系,通過(guò)數據管理及平臺搭建,企業(yè)的工程管理鏈條和綜合管理鏈條已初具雛形。
到2017年初,長(cháng)春建工集團的信息化建設正式進(jìn)入延伸創(chuàng )新階段。在這個(gè)階段,集團的四級管理網(wǎng)絡(luò ):集團總部、子公司、分公司、項目部,對管理深度的要求逐漸延伸。所以,基于致遠協(xié)同管理系統,企業(yè)構建了工程精細化管理鏈條,以及包括人力資源管理等涵蓋整體經(jīng)營(yíng)管理權的鏈條式平臺,如人事管理系統、法務(wù)管理系統、資金管理系統、成本管理系統、檔案管理系統等,從而構建出了集團的整個(gè)大數據協(xié)同平臺。
致遠協(xié)同讓精細化管理成為可能
粗放式管理模式不再適用于競爭日益激烈的建筑行業(yè)。但對于建筑企業(yè)來(lái)說(shuō),工程管理牽扯的人、事、物太多,是非常復雜的過(guò)程,項目、安全、質(zhì)量、人員、資質(zhì)、證件等等不一而足。因此,如何實(shí)現精細化管理,成為長(cháng)春建工集團數字化轉型的重要挑戰。
長(cháng)春建工集團的創(chuàng )新之處在于,集團在致遠協(xié)同平臺上搭建了項目管理人員人力管理系統。它將每個(gè)項目的項目經(jīng)理以及十大員,諸如安全員、測量員、質(zhì)量員等信息錄入到協(xié)同項目庫,每個(gè)新的工程項目所需配備的建造師和項目經(jīng)理,哪個(gè)符合這個(gè)項目的要求、哪個(gè)勝算更大等等,都可進(jìn)行“智能數據篩選”。
比如某個(gè)項目一來(lái),把要素輸入到查詢(xún)系統中,符合要求的建造師就會(huì )出現在屏幕上,然后再進(jìn)行具體篩選,綜合評斷后,選擇哪位最為適合、最能達到項目管理要求、最能保證中標率的建造師來(lái)進(jìn)行投標。長(cháng)春建工集團通過(guò)致遠協(xié)同平臺,利用可視化的數字結果將項目管理精細到人員配置,由此保證經(jīng)營(yíng)的暢通性。
數字化解決方案實(shí)現降本增效
關(guān)于長(cháng)春建工集團的發(fā)展歷程,人們常常驚訝于其快速增長(cháng)的高績(jì)效。集團從2016年前的200多家分公司,整合到目前的52家,令人驚異的是分公司縮減了近四分之一,產(chǎn)值卻翻了一番、經(jīng)營(yíng)效益翻了兩番。為什么業(yè)務(wù)要大幅度裁撤縮減?為什么縮減后產(chǎn)值卻逆勢增長(cháng)?
一切都源于2016年6月,長(cháng)春建工集團通過(guò)致遠互聯(lián)CAP業(yè)務(wù)定制平臺推進(jìn)分公司考核系統的自主建設。各職能部門(mén)將通過(guò)考核系統圍繞職能要求對分公司進(jìn)行考核,考核系統在日常的管理過(guò)程中如發(fā)現問(wèn)題便會(huì )觸發(fā)表單,并將數據自動(dòng)上傳到致遠協(xié)同管理平臺上。由此,集團高層可以清楚的看到各分公司排名和排名差距的依據。通過(guò)這個(gè)動(dòng)態(tài)的考核鏈條,集團對分公司的經(jīng)營(yíng)現狀、盈利和管理問(wèn)題等全盤(pán)掌握,鑒于此,便可為分公司量身定制長(cháng)遠的發(fā)展規劃。
長(cháng)春建工集團通過(guò)數據管理鏈條達成了業(yè)務(wù)閉合,由200多家到52家的效益翻倍,便是企業(yè)利用致遠協(xié)同平臺實(shí)現的高效率和高產(chǎn)出。
集團人力管理的數字參考
人才問(wèn)題始終是企業(yè)管理面臨的長(cháng)期命題,而建筑行業(yè)對人才管理的專(zhuān)業(yè)性又有極高的要求。長(cháng)春建工集團的管理方式非常值得借鑒:通過(guò)致遠互聯(lián)CAP業(yè)務(wù)定制平臺自主搭建人才管理系統,同時(shí)引入了看似傳統的工作日志,實(shí)則通過(guò)數字手段創(chuàng )新性的將日志公開(kāi)化。
通過(guò)致遠協(xié)同人才管理系統,各個(gè)部門(mén)每月初要將工作計劃上傳至系統,并在月末對計劃做出評價(jià),同時(shí)設有監督部門(mén)考核,這是對部門(mén)部長(cháng)的要求;對每名員工,上至董事長(cháng)在內,每天下班后需書(shū)寫(xiě)工作日志以及執行情況,所有的工作日志對大家透明公開(kāi),并于每周評選優(yōu)秀日志;管理人員將根據工作日志來(lái)評價(jià)崗位設置的合理性以及動(dòng)態(tài)調整每個(gè)員工的工作情況。值得提的一點(diǎn)是,將工作日志加入到績(jì)效考核之后,人力管理不僅對優(yōu)秀工作日志員工進(jìn)行獎勵,還將其作為內部競聘上崗時(shí)的加分項。
一個(gè)簡(jiǎn)單的工作日志,有效提升了一個(gè)大型建筑集團的人才管理,體現在績(jì)效、激勵和培養等方面,也正是這一點(diǎn),說(shuō)明了數字化轉型為企業(yè)管理帶來(lái)的無(wú)窮推動(dòng)力。
從2012年開(kāi)始接觸信息化至今,長(cháng)春建工集團一直腳踏實(shí)地的循序前進(jìn),雖然建筑行業(yè)的數字化探索才剛剛開(kāi)始,但人們可以清晰的預見(jiàn),集團的核心目標“希望通過(guò)致遠協(xié)同管理平臺建設一個(gè)覆蓋全管理經(jīng)營(yíng)鏈條的數據化平臺”在不遠的將來(lái)就會(huì )實(shí)現。從目前來(lái)看,集團數字化進(jìn)程的深度和廣度正在隨著(zhù)企業(yè)改革的延伸層層遞進(jìn),長(cháng)春建工集團將不僅僅是業(yè)內數字化轉型的典范,更將是國企改革的領(lǐng)頭羊。