CTI論壇(ctiforum)6月2日消息(記者 李文杰):3CJ安裝工程師成功將PMSI和VRS安裝于西安大雁塔假日酒店,于2015年5月26日成功驗收,系統穩定,運作正常,頗受好評。
酒店資產(chǎn)管理系統(PMSI)
是介于前臺管理系統和PABX系統之間的中介系統。借助于它能完成上述兩系統所提供的諸多功能,同時(shí)進(jìn)行各種費用的計算。同時(shí),它還是一個(gè)信息化交互融合的平臺,可以把酒店管理系統中各個(gè)子系統如前臺管理系統,程控電話(huà)交換機系統,餐飲管理系統,語(yǔ)音系統等有機結合在一起,在實(shí)現各個(gè)子系統的獨立運作的同時(shí),進(jìn)行有效統一的檢測和管理,構成酒店的管理終端,從而實(shí)現酒店智能管理一體化。
VRS(VMS+VCS)SIP 版本:
3CJ(3C JDS)語(yǔ)音郵箱系統(VMS)當一個(gè)客人辦理酒店入住登記時(shí),語(yǔ)音郵箱系統會(huì )自動(dòng)為他(她)分配一個(gè)專(zhuān)用語(yǔ)音信箱,供其在下榻期間使用。該信箱為客人提供了私有的、保密的留言環(huán)境。客人不在時(shí)所記錄的全部語(yǔ)音留言,均可方便地通過(guò)客房中的電話(huà)來(lái)收聽(tīng)。當客人辦理退房手續后,客人的語(yǔ)音郵箱將被自動(dòng)地清除,而且所有的未接聽(tīng)的語(yǔ)音留言將被轉移到暫時(shí)的存儲空間。 語(yǔ)音信箱系統能支持多種語(yǔ)言,因此可以將系統提示信息設置成客人的母語(yǔ),為客人提供賓至如歸的服務(wù)。
3CJ(3C JDS)語(yǔ)音確認系統(VCS)是用戶(hù)通過(guò)客房?jì)鹊姆謾C電話(huà)來(lái)自助設置請求,從而達到提升酒店服務(wù)水平的目的。該系統包括自動(dòng)喚醒、小酒吧計帳和房態(tài)更新三大功能模塊。 自動(dòng)喚醒子系統(AWU)是客人通過(guò)客房電話(huà)自助設置叫醒時(shí)間。小酒吧計帳子系統(MNB)是酒店員工通過(guò)客房電話(huà)把客人小酒吧消費計入到客人帳單中。房態(tài)更新系統(RSU)是酒店員工通過(guò)客房電話(huà)將房態(tài)信息傳遞到前臺管理系統中,從而實(shí)現及時(shí)更新房態(tài)的目的。由于VCS是通過(guò)語(yǔ)音來(lái)提示用戶(hù)進(jìn)行操作的,所以出錯率非常低。