
1、金融貸款機器人,“金牌”外呼銷(xiāo)售員:人工電銷(xiāo)員每天80%的時(shí)間都用在意向客戶(hù)的篩選上,并且每天只能撥打100-200通電話(huà)。可以說(shuō)每天的實(shí)際的電話(huà)溝通效率不足20%,找到一個(gè)真正的意向客戶(hù)猶如大海撈針。但是漢云金融電話(huà)機器人則可以做到每天外呼1200通左右的電話(huà),以一敵三,高效率的篩選意向客戶(hù)。
2、貸款機器人,批量售后確認通知:金融貸款企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)尤其是在線(xiàn)辦理貸款業(yè)務(wù)的。通常企業(yè)會(huì )采用人工逐個(gè)通知的方式來(lái)讓客戶(hù)確認貸款業(yè)務(wù),或者有些企業(yè)為節省人力直接選擇不通知。這種逐個(gè)通知和選擇不通知的,一是效率上無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)對通知的即時(shí)要求,二是無(wú)法保證售后的客戶(hù)體驗。而金融貸款機器人支持客戶(hù)信息批量導入,通知信息話(huà)術(shù)設定等功能,實(shí)現企業(yè)自動(dòng)批量外呼客戶(hù)確認貸款信息,同時(shí)也可在售后第一時(shí)間和客戶(hù)溝通,增加客戶(hù)對企業(yè)的友好度,即增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、金融貸款機器人,自動(dòng)批量催收通知:金融企業(yè)普遍面臨著(zhù)一個(gè)不良資產(chǎn)處理難題,即催收。由于人工催收外呼量的限制、人工座席情緒服務(wù)態(tài)度的限制,催收效果往往是不理想的。而貸款機器人則根據提前設定好的催收話(huà)術(shù),導入的客戶(hù)信息,后期設定的貸款機器人催收通知工作時(shí)間,貸款機器人自動(dòng)開(kāi)啟催收通知工作。
漢云通信金融貸款機器人在金融產(chǎn)品電銷(xiāo)上、售后貸款信息確認上、后期催收通知上,機器人相比人工都有著(zhù)得天獨厚的優(yōu)勢。第一是工作效率上,系統支持批量導入、刪除、修改、多維度客戶(hù)畫(huà)像及數據報表的導入導出等功能,確保金融貸款業(yè)務(wù)的高效完成;第二是成本上,金融貸款機器人一次投入終身使用,中間請假、不休息、不要薪資、不要福利、不需要管理等成本,盡最大可能減少企業(yè)用人成本。漢云通信呼叫中心系統、電話(huà)機器人多年深耕在金融行業(yè),以上是漢云根據時(shí)代技術(shù)的發(fā)展方向及金融企業(yè)痛點(diǎn)提出的金融貸款機器人解決方案,如需了解更詳細的解決方案,可在線(xiàn)咨詢(xún)客服。