想要得到客戶(hù)的滿(mǎn)意，成功“牽手”甜如蜜，自然也要先了解客戶(hù)的心意。
是快速、便捷和人性化的溝通服務(wù)？還是高效率、輕資產(chǎn)和低成本？
想要做一個(gè)合格的“男朋友”展現滿(mǎn)滿(mǎn)“男友力”，這些自然是都要滿(mǎn)足。
2019年2月21日 星期四 上午10：30 — 11：10
Genesys聯(lián)手奧科化身“芳心捕獵者”，教你支持客服中心遷移云端，實(shí)現視頻服務(wù)，打造全渠道客戶(hù)體驗，快速捕獲客戶(hù)們的“芳心”。
主講
溫學(xué)軍 AudioCodes奧科 高級技術(shù)經(jīng)理
尹徐 Genesys 資深解決方案顧問(wèn)
方案的優(yōu)勢，了解一下！
- 采用WebRTC技術(shù)充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，拓展Genesys聯(lián)絡(luò )中心邊界，靈活高效整合互聯(lián)網(wǎng)資源，開(kāi)展音視頻業(yè)務(wù)
- 充分利用奧科25年積累的VOIP經(jīng)驗之大成和豐富的自主產(chǎn)品資源，在客戶(hù)現有通過(guò)Genesys認證推薦的奧科SBC產(chǎn)品上通過(guò)軟件升級拓展聯(lián)絡(luò )中心應用
- 充分利用奧科VNF架構，輕資產(chǎn)，免維護，支持Genesys聯(lián)絡(luò )中心向云端遷移
- 先進(jìn)的彈性化部署和可變帶寬適配技術(shù)，為Genesys聯(lián)絡(luò )中心基礎架構拓展保駕護航
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https://genesys.zoom.us/webinar/register/WN_YZuPDvS3TFK0xs4OaQuhMA
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關(guān)于Genesys
Genesys每年提供超過(guò)250億次的全球最好的客戶(hù)體驗。我們以客戶(hù)為中心，相信偉大的客戶(hù)交互能帶來(lái)巨大的業(yè)務(wù)成功。100多個(gè)國家的超過(guò)10，000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶(hù)體驗平臺。我們創(chuàng )建協(xié)調無(wú)縫的全渠道客戶(hù)旅程并建立持久的客戶(hù)關(guān)系。憑借強大的創(chuàng )新記錄和始終如一的愿景，Genesys是唯一獲得頂級行業(yè)分析師認可的云和自建的客戶(hù)交互解決方案領(lǐng)導者。
