語(yǔ)音通訊已經(jīng)在各個(gè)行業(yè)得到運用，催收行業(yè)就是其中之一。目前除線(xiàn)上線(xiàn)下人工催繳之外，如何利用智能的語(yǔ)音通知來(lái)處理不良資產(chǎn)成為廣大P2P金融企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題。當下絕大多數P2P金融公司不良資產(chǎn)處理都是更新至自動(dòng)批量的語(yǔ)音催收通知，改變傳統的純人工外呼通知。

　　自動(dòng)批量的催收語(yǔ)音通知與金融企業(yè)的系統緊密對接，將客戶(hù)信息、催繳信息等等與金融催收語(yǔ)音通知系統結合到一起，搭建完善的不良資產(chǎn)處理系統及管理機制。呼叫中心的語(yǔ)音通訊-語(yǔ)音通知系統貫穿金融企業(yè)的貸前-貸中-貸后的全部過(guò)程，縮短企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通距離，提高溝通效率。由此可見(jiàn)針對金融催收行業(yè)痛點(diǎn)，語(yǔ)音通訊-語(yǔ)音通知解決方案有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　一、支持數據批量導入/導出：之處客戶(hù)資料以excel文件方式導入/導出，或通過(guò)數據接口進(jìn)行直接訪(fǎng)問(wèn)后臺業(yè)務(wù)數據庫的方式進(jìn)行數據訪(fǎng)問(wèn)與原業(yè)務(wù)系統進(jìn)行無(wú)縫集成，實(shí)現客戶(hù)資料按指定條件進(jìn)行篩選加工，形成客戶(hù)最終所需要的數據資料。

　　二、自行制定播放語(yǔ)音通知信息：語(yǔ)音通知系統內部設置語(yǔ)音編輯器，可實(shí)現任意編輯、錄制、導入、試聽(tīng)外呼所需要的語(yǔ)音通知信息。系統還支持TTS語(yǔ)音轉文本技術(shù)，可將文本信息自動(dòng)綁定為并轉為語(yǔ)音，通過(guò)電話(huà)外呼出去，實(shí)現每個(gè)客戶(hù)播放獨立對應的語(yǔ)音信息。

　　三、外呼模式任意設置：系統可任意設置多個(gè)不同的外呼任務(wù)方案，每個(gè)方案內設置多個(gè)外呼模板，每個(gè)模板可以單獨設定不同的播放語(yǔ)音及順序、處理流程、通知時(shí)間、通知頻率等等。可隨時(shí)啟動(dòng)或停止相應的外呼任務(wù)模板，只要線(xiàn)路空閑，該系統就會(huì )自動(dòng)啟動(dòng)相應的外呼的任務(wù)。

　　四、自動(dòng)語(yǔ)音通知：能自動(dòng)指定成員批量發(fā)布通知，發(fā)布時(shí)間、次數可有人工自主設定。反復通知：根據用戶(hù)設置對未通知到的用戶(hù)進(jìn)行反復通知，通知失敗的次數、失敗后重新通知的間隔由人工自主設定。確認通知：系統語(yǔ)音提示用戶(hù)聽(tīng)到通知后按指定鍵確認收到語(yǔ)音通知反饋信息。

　　語(yǔ)音通訊-語(yǔ)音通知系統作為一個(gè)自動(dòng)批量外呼通知的平臺，拉近企業(yè)與客戶(hù)溝通距離，代替純人工外呼催收通知，在提高工作效率的同時(shí)，降低企業(yè)外呼催收成本。語(yǔ)音通知針對催收行業(yè)的通知量大、人工成本高、通知效率低等業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，漢云給出以上解決方案，需要了解更詳細的解決方案，您可在線(xiàn)咨詢(xún)客服。