“行業(yè)應用及市場(chǎng)分析主題沙龍”是CTI論壇每年推出的呼叫中心行業(yè)年度沙龍活動(dòng)，旨在為業(yè)界同仁們搭建一個(gè)呼叫中心領(lǐng)域的交流平臺，沙龍來(lái)自于幾十家業(yè)內機構的近兩百名CTI和呼叫中心行業(yè)專(zhuān)家、主流服務(wù)商以及行業(yè)資深用戶(hù)出席本次沙龍。本次沙龍上，漢云通信斬獲兩大重量級獎項，分別是：最佳技術(shù)產(chǎn)品獎——智能客服產(chǎn)品、最佳技術(shù)服務(wù)支持獎。
此次CTI呼叫中心行業(yè)沙龍漢云通信榮獲智能客服產(chǎn)品——六識電話(huà)機器人。據悉，漢云通信六識電話(huà)機器人擁有完整的語(yǔ)音交互、精準理解用戶(hù)意圖、智能人機對話(huà)功能。并賦予產(chǎn)品“可見(jiàn)、能聽(tīng)、可說(shuō)、感知、懂你”式的智能人機交互體驗。
漢云通信深耕呼叫中心行業(yè)數十年，擁有服務(wù)10000+座席能力。客戶(hù)遍布金融保險、房產(chǎn)、教育、政企事業(yè)單位、銀行等眾多行業(yè)，業(yè)務(wù)場(chǎng)景服務(wù)經(jīng)驗十分豐富。自主研發(fā)的六識電話(huà)機器人系統不僅在自有呼叫中心通信技術(shù)基礎上創(chuàng )新，還引進(jìn)中科院智能語(yǔ)音識別引擎，助力機器人識別率高達95%一上。多維度保證人機智能無(wú)障礙交流。
過(guò)硬的產(chǎn)品、完善的解決方案一直是漢云所看重的，也是一直在執行的。在呼叫中心行業(yè)上，漢云通信引領(lǐng)市場(chǎng)用戶(hù)需求，開(kāi)發(fā)出云呼叫中心、六識電話(huà)機器人、智能質(zhì)檢、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統、企業(yè)云總機、語(yǔ)音通知等多個(gè)產(chǎn)品。不斷的更新迭代，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。2019年漢云會(huì )繼續深耕呼叫中心行業(yè)，用穩定可靠的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋客戶(hù)，用堅實(shí)的技術(shù)服務(wù)能力讓越來(lái)越多的認識漢云、認可漢云。
