數禾科技目前擁有“拿鐵智投”和“還唄”兩款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。據悉，截至2018年上半年底，還唄注冊用戶(hù)超過(guò)1500萬(wàn)，交易規模突破百億元。短短兩年時(shí)間，數禾科技業(yè)務(wù)快速發(fā)展的背后，是其產(chǎn)品迎合市場(chǎng)需求，踩準發(fā)力節奏，此外，還與商客通400電話(huà)全方位的通信支持密不可分。
商客通400電話(huà)：第一個(gè)戰略合作商
數禾科技2015年8月成立，經(jīng)過(guò)前期3個(gè)月時(shí)間的洽談，12月18日與商客通正式簽訂合作協(xié)議，商客通也是其創(chuàng )立后第一個(gè)戰略合作商。
數禾科技創(chuàng )始團隊來(lái)自招商銀行信用卡中心，對400電話(huà)的作用深刻了解，400電話(huà)已是現代企業(yè)標配，無(wú)形中會(huì )增加客戶(hù)對企業(yè)的正面評價(jià)和印象。經(jīng)介紹，數禾科技了解到商客通是中國三大運營(yíng)商官方授權一級服務(wù)商，400號碼資源豐富，已服務(wù)全國超50萬(wàn)家企業(yè)。
從選號、定制功能到后續平臺技術(shù)測定，商客通提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)滿(mǎn)足了數禾科技的深度通信需求，最終選定400-990-2525作為全國客服熱線(xiàn)。自此，商客通開(kāi)始為數禾科技的業(yè)務(wù)開(kāi)展及服務(wù)支撐提供通信支持。
商客通400電話(huà)：推廣宣傳的重要平臺
400電話(huà)對剛成立的數禾科技來(lái)說(shuō)，最重要的是便于推廣宣傳。商客通400電話(huà)綁定數禾科技多個(gè)實(shí)體電話(huà)，對外公布全國唯一的400電話(huà)號碼，簡(jiǎn)單易記，只要記住了400電話(huà)，就記住了數禾科技，達到宣傳推廣“短平快”效果。
作為金融行業(yè)，數禾科技不僅要保護投資者和消費者的合法權益，更關(guān)鍵的是要建立健康規范的服務(wù)形象。通過(guò)商客通400電話(huà)，數禾科技規范來(lái)電接聽(tīng)行為，讓服務(wù)人員像銀行、電信企業(yè)那樣接聽(tīng)電話(huà)，讓客戶(hù)感覺(jué)其管理規范有序，增加客戶(hù)的信任度。
此外，憑借商客通400電話(huà)導航功能，數禾科技服務(wù)效率也大大提高。在客戶(hù)撥打數禾科技400電話(huà)時(shí)，系統會(huì )根據客戶(hù)的按鍵選擇，自動(dòng)將來(lái)電轉接到相應部門(mén)，便于數禾科技區分公司業(yè)務(wù)線(xiàn)“還唄”和“拿鐵智投”，避免了人工轉呼的麻煩。這些都為數禾科技業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
金融行業(yè)良莠不齊，400電話(huà)已成為消費者判斷企業(yè)是否正規的重要標準之一，因為400電話(huà)嚴苛的實(shí)名制認證已為消費者過(guò)濾了大批不符合規范的企業(yè)。從2015年至今，商客通400電話(huà)與數禾科技的合作，不僅幫助其提高客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，提升服務(wù)效率，而且通過(guò)三年時(shí)間的宣傳推廣，已為其累積了大量的客戶(hù)資源線(xiàn)索，既提升了品牌實(shí)力，又實(shí)現了業(yè)績(jì)增長(cháng)。
