2018年3月29日，尚景與康師傅再次簽署合作協(xié)議，雙方第六次攜手邁進(jìn)合作共贏(yíng)的九年之約，繼續就400電話(huà)接入、呼叫中心服務(wù)及通信增值服務(wù)展開(kāi)密切合作。
1992年，“康師傅”方便面在中國掀起一場(chǎng)飲食革命；1996年2月康師傅在香港上市；2008年起，康師傅連續６年被福布斯評為“亞洲50強”上市公司。作為食品行業(yè)的翹楚，“康師傅”品牌早已是中國家喻戶(hù)曉的品牌。2012年是康師傅成立20周年，這一年康師傅重新梳理品牌戰略，將提升企業(yè)品牌形象和提高客戶(hù)滿(mǎn)意度納入康師傅長(cháng)期品牌發(fā)展目標。
康師傅品牌戰略部門(mén)經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間調查，了解到尚景400電話(huà)能夠讓企業(yè)像銀行、電信公司一樣接聽(tīng)電話(huà)，讓客戶(hù)感覺(jué)企業(yè)管理規范有序，增加信任。此外尚景400電話(huà)綁定企業(yè)原有多個(gè)實(shí)體電話(huà)，康師傅只需對外公布全國唯一400號碼，突出企業(yè)品牌形象，400號碼簡(jiǎn)單明了，客戶(hù)一眼就能記住，這些優(yōu)勢吸引住了康師傅的眼光。
企業(yè)實(shí)力從來(lái)都是評估合作的重要標準，尤其像康師傅這樣的大型上市公司對合作方的實(shí)力要求更為嚴苛。據康師傅官網(wǎng)數據，截至2016年12月底，康師傅集團共擁有598個(gè)營(yíng)業(yè)所，69個(gè)倉庫，33653家經(jīng)銷(xiāo)商及116222家直營(yíng)零售商。
與康師傅一樣，尚景作為三大運營(yíng)商官方授權的一級代理商，400電話(huà)用戶(hù)遍布全國，在一線(xiàn)城市CBD中心北京、上海、深圳、廣州、南昌、南通設有多家公司，服務(wù)全國超過(guò)50萬(wàn)家的企業(yè)用戶(hù)，每天精準分配、安全連接、如實(shí)記錄1000萬(wàn)次溝通，這些都是保障康師傅通信渠道暢通的重要支撐。
作為快消品行業(yè)的龍頭企業(yè)，康師傅入選2016年亞洲品牌500強、上榜《福布斯》發(fā)布的全球最具創(chuàng )新力公司榜單。同樣是國內最大的400行業(yè)增值服務(wù)商，行業(yè)唯一上市企業(yè)，尚景擁有國家高新技術(shù)企業(yè)、雙軟企業(yè)、上海名牌、上海市嘉定區企業(yè)技術(shù)中心等榮譽(yù)資質(zhì)，2015年入選福布斯中國潛力企業(yè)100強。
這些與康師傅旗鼓相當的綜合實(shí)力，讓尚景最終獲得康師傅的信賴(lài)，于2012年開(kāi)始至今一直支撐康師傅最重要的核心產(chǎn)品方便面和飲品的400電話(huà)呼叫中心服務(wù)，雙方互利合作，攜手共贏(yíng)。
在過(guò)去的六年中，康師傅共咨詢(xún)過(guò)三次添加白名單事宜，尚景7*24小時(shí)在線(xiàn)售后客服每次都第一時(shí)間耐心解答疑問(wèn)，并整理好操作步驟，每一步都作詳細解答。
貼心、及時(shí)、快速響應的售后更讓康師傅贊不絕口，在了解到今年雙方合約即將到期時(shí)，康師傅負責人不僅積極幫助協(xié)調，而且在付款期限到期時(shí)主動(dòng)承諾自己私人先行墊付合同款，以保證雙方繼續合作。正是基于雙方的信任，康師傅方便面客服熱線(xiàn)400-618-5588和飲品客服熱線(xiàn)400-618-8080多年來(lái)一直都保持著(zhù)0故障率和0投訴率。
康師傅作為快消品行業(yè)的龍頭企業(yè)，一直視食品安全與產(chǎn)品質(zhì)量為己任；尚景作為400行業(yè)的領(lǐng)導品牌，也一直將客戶(hù)的體驗和產(chǎn)品的技術(shù)提升作為公司的頭等大事。今后尚景將不斷深挖客戶(hù)需求，優(yōu)化售后體系，升級產(chǎn)品功能，為企業(yè)提供更完善的通信解決方案。
