隨著(zhù)人工智能技術(shù)的發(fā)展成熟，其與實(shí)體產(chǎn)業(yè)的融合、對傳統行業(yè)工作模式的改變十分普遍，許多占用時(shí)間長(cháng)、重復性高的日常工作正逐漸被智能機器人所取代。AI人工智能將人從繁重枯燥重復的工作中解放出來(lái)，改變了人們的生產(chǎn)生活方式，例如：無(wú)人便利店取代了收銀員，無(wú)人駕駛取代駕駛司機等。現在，電銷(xiāo)人員也正逐步被電話(huà)機器人所取代。AI技術(shù)帶來(lái)傳統工作的變革，讓人工智能增加產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的核心能力，使其擁有真正的價(jià)值。
傳統電銷(xiāo)是典型的勞動(dòng)密集型行業(yè)，也是很多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中一直存在的痛點(diǎn)，電銷(xiāo)從業(yè)人員不僅工作時(shí)間長(cháng)、工作重復性高，還面臨著(zhù)巨大的業(yè)績(jì)考核壓力和客戶(hù)的不理解，因而流動(dòng)性極大，離職率高，給企業(yè)增加了許多管理、運營(yíng)和時(shí)間成本。而采用電話(huà)機器人取代人工去做前期客戶(hù)篩選工作，讓人工電銷(xiāo)者將更多的精力投入到精準客戶(hù)的跟進(jìn)中，通過(guò)人機協(xié)同，解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，提升營(yíng)銷(xiāo)效率。
小云AI助力電銷(xiāo)大解放，幫助企業(yè)降本增效
據悉，深圳市云之訊網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司基于人工智能與呼叫中心技術(shù)的智能融合，為解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)難題而自主研發(fā)的新一代全智能營(yíng)銷(xiāo)機器人系統----小云AI。其依托于云之訊多年的通信服務(wù)經(jīng)驗，采用先進(jìn)的語(yǔ)音識別（ASR）、自然語(yǔ)言處理（NLP）、CC（呼叫中心）融合技術(shù)，通過(guò)模擬真實(shí)電銷(xiāo)對客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、咨詢(xún)、回訪(fǎng)、調查等任務(wù)。
小云AI功能強大，支持呼入、呼出、自動(dòng)分類(lèi)、自定義提取標簽、自定義上傳錄音、觸發(fā)短信、支持TTS變量、自定義和可視化編輯話(huà)術(shù)、機器人轉人工等業(yè)務(wù)功能，能夠切實(shí)滿(mǎn)足企業(yè)大規模電銷(xiāo)、調查、回訪(fǎng)等需求，幫助企業(yè)從海量銷(xiāo)售線(xiàn)索中高效篩選出意向客戶(hù)，提升企業(yè)的運營(yíng)管理效率和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，同時(shí)極大地降低企業(yè)運營(yíng)成本。
自研技術(shù)優(yōu)勢護航，金融、房產(chǎn)、教育應用廣泛
在A(yíng)I技術(shù)爆發(fā)的當下，市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品層出不窮，在產(chǎn)品優(yōu)化、核心技術(shù)方面小云AI擁有自身的獨特優(yōu)勢：小云AI語(yǔ)音識別（ASR）采用智能多引擎技術(shù)，應用場(chǎng)景下識別率高達92%，達到業(yè)內領(lǐng)先水平，平均響應時(shí)間僅800毫秒。同時(shí)，支持CRM功能，能夠將呼叫數據直接導入，并運用強大的數據分析能力，對客戶(hù)資料、線(xiàn)索進(jìn)行精細化分類(lèi)篩選和管理，幫助企業(yè)進(jìn)行高效而精準地的商機挖掘和長(cháng)效跟蹤。
在強大優(yōu)勢的護航之下，小云AI電話(huà)機器人已成功運用在金融、房產(chǎn)、教育等多個(gè)領(lǐng)域400多家合作用戶(hù)中；其應用功能也十分多元化，如：金融行業(yè)，小云AI主要用于賬單還款提醒、貸款、理財、保險產(chǎn)品推薦等；房地產(chǎn)行業(yè)，則用于邀約看房、房屋租售、樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)；而教育行業(yè)，是用于課程預約、上課通知、需求調查等，營(yíng)銷(xiāo)效果十分顯著(zhù)，被眾多企業(yè)所認可。
據了解，小云AI還可與傳統呼叫中心進(jìn)行對接，助力產(chǎn)業(yè)轉型升級，實(shí)現呼叫中心由成本中心向價(jià)值中心的轉型；在人工智能爆發(fā)的黃金期，小云AI也將繼續優(yōu)化自身技術(shù)、拓展應用領(lǐng)域、助力更多企業(yè)搶占營(yíng)銷(xiāo)先機，運用人工智能技術(shù)為企業(yè)創(chuàng )造更多價(jià)值。
