當前，人工智能、傳統企業(yè)轉型、渠道困境都是軟件行業(yè)、SaaS廠(chǎng)商比較熱議的話(huà)題，軟件渠道伙伴大會(huì )針對傳統軟件渠道商面臨的困境展開(kāi)討論，探討雙贏(yíng)的合作方式；而呼叫中心及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍者峰會(huì )則重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心行業(yè)的轉型升級問(wèn)題，探討人工智能、大數據等技術(shù)對于呼叫中心的價(jià)值。面對渠道伙伴和呼叫中心廠(chǎng)商們的疑問(wèn)和困惑，小云AI產(chǎn)品負責人細心解答，并積極邀請參會(huì )嘉賓們現場(chǎng)試驗，以產(chǎn)品魅力贏(yíng)得合作伙伴和客戶(hù)的信賴(lài)與支持。
小云AI智能營(yíng)銷(xiāo) 高效工作，充分擴大營(yíng)銷(xiāo)效果
小云AI是一款專(zhuān)注營(yíng)銷(xiāo)的智能電話(huà)機器人，由深圳市云之訊網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司自主研發(fā)，搭載小云語(yǔ)音識別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成等人工智能技術(shù)，將呼叫中心功能融為一體，實(shí)現真人語(yǔ)音交互，從而輔助企業(yè)從海量的銷(xiāo)售線(xiàn)索中高效篩選出意向客戶(hù)，幫助客戶(hù)進(jìn)行實(shí)現的整體營(yíng)銷(xiāo)效果，獲得營(yíng)銷(xiāo)效果利益最大化。
小云AI電話(huà)機器人適用于各類(lèi)電銷(xiāo)場(chǎng)景，可應用于金融、房地產(chǎn)、教育、政府事業(yè)、商業(yè)服務(wù)、廣告、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。2018年4月，小云AI在北京首次亮相即獲得業(yè)內人士的廣泛認可，客戶(hù)數量激增，其中不乏中國建設銀行、前海人壽、國信證券等大型知名集團公司。此次小云AI再度亮相北京，與來(lái)自全國各地的數百位優(yōu)秀軟件渠道商深入交流、洽談合作，同樣獲得廣泛歡迎，他們表示智能電話(huà)機器人市場(chǎng)需求量持續增高，屬于藍海需求供給，而小云AI在同類(lèi)產(chǎn)品中技術(shù)優(yōu)勢顯著(zhù)，其發(fā)展將享受巨大的市場(chǎng)紅利。
人工智能+大數據技術(shù) 助力呼叫中心轉型升級
除幫助企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)外，小云AI還能助力呼叫中心轉型升級。一直以來(lái)，呼叫中心都被認定為服務(wù)中心，需要耗費企業(yè)大量人力物力成本去維護建設，卻不能帶來(lái)明顯的利潤收益。而大數據與人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，則為呼叫中心帶來(lái)新的發(fā)展機遇。小云AI與呼叫中心的結合，可讓企業(yè)呼叫中心不僅僅只是被動(dòng)地服務(wù)客戶(hù)，更能主動(dòng)對外進(jìn)行規模營(yíng)銷(xiāo)，將呼叫中心長(cháng)期積累的客戶(hù)數據真正運用起來(lái)，為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值和收益，實(shí)現呼叫中心由成本中心向價(jià)值中心的轉型。同時(shí)，小云AI締造者云之訊還自建大數據平臺，可為企業(yè)提供更多，更精準的銷(xiāo)售線(xiàn)索，協(xié)助企業(yè)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。大數據與人工智能技術(shù)的結合，將為企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展助力。
在此次呼叫中心及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍者峰會(huì )上，不少業(yè)界大咖也就大數據、人工智能技術(shù)在呼叫中心領(lǐng)域的應用發(fā)表了自己的見(jiàn)解，他們對新技術(shù)的積極嘗試與商業(yè)應用，讓我們明白智能呼叫中心不僅僅是美好愿景，而是正在發(fā)生。
未來(lái)已來(lái)！小云AI邀您一起關(guān)注人工智能未來(lái)！
