在5月9日的谷歌年度開發(fā)者大會上，谷歌掌門人桑達爾•皮查伊和各產品線負責人向在場人展示了谷歌AI、Android系統(tǒng)、谷歌Assistant等產品的進展。有媒體評論，“這次谷歌年度開發(fā)者大會選擇從理解人類和人性的角度舉例，意圖將人工智能帶到科技與人文并行的寬闊大道上。”
人工智能似乎在谷歌年度開發(fā)者大會前一直處于“烏云密布”的階段，經歷了沸沸揚揚的Facebook的數據泄露事件，以及百度創(chuàng)始人兼CEO李彥宏發(fā)表的有關“中國用戶愿意放棄隱私換便利”的言論。作為使用者的我們甚至開始有些“害怕”這些早已成為我們生活習慣的人工智能產品，比如今天出行不離身的智能手機。
“個人隱私”一直是敏感話題
事實上，涉及“個人隱私”的話題一直是敏感話題，Facebook數據泄露事件和百度創(chuàng)始人兼CEO李彥宏也是觸及到這點。這些年大眾消費者對于個人隱私的保護意識開始逐漸加強，會選擇停止并遠離會危及他們隱私信息的產品。只是有時候作為消費者的我們在互聯(lián)網上看到一些報道往往并不是事實的全部，略微夸張的寫作手法往往是一些媒體人吸引人眼球的手段。
舉個例子，上文提到的有關百度創(chuàng)始人兼CEO李彥宏的言論遭致群情激憤事件，究其事件原因，其實是被一些媒體人斷章取義后的結果。在李彥宏那句激起民憤的話后還有這樣一段話，“當然我們也要遵循一些原則，如果這個數據能讓用戶受益，他們又愿意給我們用，我們就會去使用它的。我想這就是我們能做什么和不能做什么的基本標準。”
想來如果這句話被完整發(fā)出也不會招致那么多對于人工智能的負面評論。面對人們對于隱私數據安全的質疑，致力于人工智能開發(fā)的互聯(lián)網公司更需要將企業(yè)重視數據安全、對于用戶數據的責任和道德兼?zhèn)涞膽B(tài)度用行動表現出來，這樣才可以讓人工智能的“積極力量”得以發(fā)揮。這一點，也是易米云通致力于開發(fā)的，為眾多企業(yè)提供全方位的語音解決方案，幫助企業(yè)客戶有效管理客戶，提高企業(yè)核心競爭力，避免因為員工離職而造成客戶資料的遺失，更加不用擔心客戶隱私數據被第三方機構不合理利用。
人工智能通信產品的“積極力量” 高品質通信服務、提升用戶體驗
人工智能時代，一部智能手機可以解決工作中的很多問題，但是企業(yè)需要更多的智能化產品來改進他們傳統(tǒng)的業(yè)務流程。例如，呼叫中心，作為企業(yè)客戶服務的專業(yè)化產品，是部署客服人員工作的基礎設備。然而，傳統(tǒng)的呼叫中心早已無法滿足當前企業(yè)的需求，尤其是考慮到傳統(tǒng)布線的高額建設成本，所以一套智能呼叫中心成為現在企業(yè)的迫切需求。
易米云通·米話產品
它不僅可以幫助企業(yè)對內建立完整的全渠道客服系統(tǒng)，通過這套系統(tǒng)在提高企業(yè)工作效率的同時，實現企業(yè)的成本最小化和利潤最大化；對外，為企業(yè)客戶的用戶提供高質量、高效率、全方位的語音通信服務，讓其用戶感受智能化的客服體驗，提高企業(yè)用戶的忠實度。
2018年世界電信日
推動人工智能（AI）的正當使用、造福人類
今年“世界電信日”的主題也聚焦于助推人工智能發(fā)展這一主題，這與近年來，大數據、智能機器人、存儲能力以及云計算等相關領域的飛速發(fā)展密切相關。
當然，也是對AI技術近年對于醫(yī)療、教育、金融、交通和通信等行業(yè)改善成果的肯定。總的來說，人工智能正在幫助人們過上更美好的智能生活，而人工智能通信產品之易米云通·米話產品也在努力為更多行業(yè)企業(yè)客戶提供高質量、高效率、全方位的語音通信服務。
