近期，捷通華聲靈云智能外呼機器人成功服務(wù)某世界500強排名前100的大型企業(yè)，在其人力資源部門(mén)擔任電話(huà)初面篩選、面試邀約等工作，有效降低了HR招聘壓力，提升了企業(yè)招聘效率。
招聘電話(huà)的應用場(chǎng)景主要分三種，分別是意向詢(xún)問(wèn)、電話(huà)初步面試和面試預約，下面我們看看靈云智能外呼機器人是如何完成招聘工作的。
意向詢(xún)問(wèn)：適合獵頭公司、58招聘類(lèi)招聘平臺搜尋意向求職者。例如，機器人首先詢(xún)問(wèn)潛在求職者是否有求職意向，再介紹招聘崗位信息，詢(xún)問(wèn)求職者是否感興趣。如果順利，機器人可以直接約面試，或者有更多咨詢(xún)，可以轉HR部門(mén)讓招聘人員解答。
這非常適合獵頭公司、58招聘類(lèi)招聘平臺，智能外呼機器人可通過(guò)多輪語(yǔ)音交互，將潛在求職者意向以列表的形式，呈現給獵頭顧問(wèn)、招聘專(zhuān)員，省去了挨個(gè)兒打電話(huà)的時(shí)間和精力花費。
電話(huà)初步面試：適合大型公司已收到求職者簡(jiǎn)歷的初步電話(huà)面試環(huán)節。可以通過(guò)智能外呼機器人，向求職者詢(xún)問(wèn)禁業(yè)協(xié)議、住址、預計到崗時(shí)間等信息，也可用多輪對話(huà)的方式，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識、職業(yè)性格色彩等測試，代替人工，完成求職者崗位匹配度的初步鑒定，為公司節省人力投入。
面試邀約：適合大型企業(yè)、獵頭公司已篩選求職者的面試邀約。HR人員可以在機器人后臺預設面試時(shí)間，智能外呼機器人按照這個(gè)時(shí)間去跟求職者溝通。如果求職者需要調整時(shí)間，智能外呼機器人會(huì )記錄并反饋給招聘人員，讓面試邀約工作有條不紊。
為方便企業(yè)使用智能外呼機器人，捷通華聲推出了智能外呼云服務(wù)平臺。企業(yè)只要在平臺上創(chuàng )建賬號，并根據企業(yè)業(yè)務(wù)和多輪對話(huà)邏輯，創(chuàng )建外呼知識庫，便可添加電話(huà)號碼，進(jìn)行智能外呼招聘工作。
如果需要更改招聘信息，招聘人員可以直接修改機器人的知識庫；如果需要統計求職者反饋信息，也可在后臺直接進(jìn)行數據分析和數據導出。使用靈云智能外呼云服務(wù)平臺，讓企業(yè)低成本、快速調用智能外呼服務(wù)。
捷通華聲靈云智能外呼機器人，已成功應用于人力資源招聘、銀行信用卡逾期賬單催收、互金小額貸款催繳、房地產(chǎn)售賣(mài)、人員招聘、基金理財產(chǎn)品售后回訪(fǎng)、問(wèn)卷調查等領(lǐng)域，實(shí)現外呼業(yè)務(wù)的智能化、標準化、流程化，有效助力企業(yè)提升業(yè)務(wù)處置能力、運營(yíng)管理效率和用戶(hù)體驗。
