近期，捷通華聲靈云智能外呼機(jī)器人成功服務(wù)某世界500強(qiáng)排名前100的大型企業(yè)，在其人力資源部門擔(dān)任電話初面篩選、面試邀約等工作，有效降低了HR招聘壓力，提升了企業(yè)招聘效率。
招聘電話的應(yīng)用場(chǎng)景主要分三種，分別是意向詢問(wèn)、電話初步面試和面試預(yù)約，下面我們看看靈云智能外呼機(jī)器人是如何完成招聘工作的。
意向詢問(wèn)：適合獵頭公司、58招聘類招聘平臺(tái)搜尋意向求職者。例如，機(jī)器人首先詢問(wèn)潛在求職者是否有求職意向，再介紹招聘崗位信息，詢問(wèn)求職者是否感興趣。如果順利，機(jī)器人可以直接約面試，或者有更多咨詢，可以轉(zhuǎn)HR部門讓招聘人員解答。
這非常適合獵頭公司、58招聘類招聘平臺(tái)，智能外呼機(jī)器人可通過(guò)多輪語(yǔ)音交互，將潛在求職者意向以列表的形式，呈現(xiàn)給獵頭顧問(wèn)、招聘專員，省去了挨個(gè)兒打電話的時(shí)間和精力花費(fèi)。
電話初步面試：適合大型公司已收到求職者簡(jiǎn)歷的初步電話面試環(huán)節(jié)。可以通過(guò)智能外呼機(jī)器人，向求職者詢問(wèn)禁業(yè)協(xié)議、住址、預(yù)計(jì)到崗時(shí)間等信息，也可用多輪對(duì)話的方式，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、職業(yè)性格色彩等測(cè)試，代替人工，完成求職者崗位匹配度的初步鑒定，為公司節(jié)省人力投入。
面試邀約：適合大型企業(yè)、獵頭公司已篩選求職者的面試邀約。HR人員可以在機(jī)器人后臺(tái)預(yù)設(shè)面試時(shí)間，智能外呼機(jī)器人按照這個(gè)時(shí)間去跟求職者溝通。如果求職者需要調(diào)整時(shí)間，智能外呼機(jī)器人會(huì)記錄并反饋給招聘人員，讓面試邀約工作有條不紊。
為方便企業(yè)使用智能外呼機(jī)器人，捷通華聲推出了智能外呼云服務(wù)平臺(tái)。企業(yè)只要在平臺(tái)上創(chuàng)建賬號(hào)，并根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)和多輪對(duì)話邏輯，創(chuàng)建外呼知識(shí)庫(kù)，便可添加電話號(hào)碼，進(jìn)行智能外呼招聘工作。
如果需要更改招聘信息，招聘人員可以直接修改機(jī)器人的知識(shí)庫(kù)；如果需要統(tǒng)計(jì)求職者反饋信息，也可在后臺(tái)直接進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)導(dǎo)出。使用靈云智能外呼云服務(wù)平臺(tái)，讓企業(yè)低成本、快速調(diào)用智能外呼服務(wù)。
捷通華聲靈云智能外呼機(jī)器人，已成功應(yīng)用于人力資源招聘、銀行信用卡逾期賬單催收、互金小額貸款催繳、房地產(chǎn)售賣、人員招聘、基金理財(cái)產(chǎn)品售后回訪、問(wèn)卷調(diào)查等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)外呼業(yè)務(wù)的智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，有效助力企業(yè)提升業(yè)務(wù)處置能力、運(yùn)營(yíng)管理效率和用戶體驗(yàn)。
