北京優(yōu)音通信有限公司成立于2016年，致力于企業(yè)通信產(chǎn)品運(yùn)營及服務(wù)，并為中小企業(yè)提供平臺式企業(yè)通訊解決方案。
優(yōu)音通信擁有自己的頂尖研發(fā)團(tuán)隊，先后研發(fā)出優(yōu)音電話，優(yōu)音熱線，優(yōu)音云客服，優(yōu)音會議，優(yōu)音SIPTrunk、優(yōu)音短信、優(yōu)音400智能網(wǎng)API開放平臺、優(yōu)音APP、優(yōu)音私有通信網(wǎng)、優(yōu)音總機(jī)等在內(nèi)的14項(xiàng)“優(yōu)音云”產(chǎn)品，22項(xiàng)特色優(yōu)音功能，優(yōu)音多元化產(chǎn)品及服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)+IT的通信平臺，讓企業(yè)通信變得簡單、方便、快捷。
本次展會上，優(yōu)音通信將向與會者重點(diǎn)展示以下產(chǎn)品：
1、400號碼
400號碼是一種主被叫分?jǐn)偼ㄐ刨M(fèi)用的業(yè)務(wù)，多用于企事業(yè)單位對客戶提供的售前、售后服務(wù)。
基礎(chǔ)功能：
• 企業(yè)彩鈴 • 多級導(dǎo)航 • 播報工號 • 語音信箱 • 綁定手機(jī)
• 分區(qū)轉(zhuǎn)接 • 分時轉(zhuǎn)接 • 通話錄音 • 滿意度調(diào)查 • 呼叫黑名單
• 空閑接入 • 分支統(tǒng)計 • 掛機(jī)短信 • 漏話短信 • 自服務(wù)門戶
優(yōu)音特色功能：
- WEB400回呼o移動云坐席o電話會議o虛擬總機(jī)o短信群發(fā)
- 來電記憶
2、95號碼
95號碼由國家工業(yè)和信息化部直接管理審批的全國統(tǒng)一號碼，無區(qū)號，無城市區(qū)域限制，申請成功即為企業(yè)終生號碼，全國唯一。
3、1010號碼
1010號碼是一種基于中國聯(lián)通通信網(wǎng)絡(luò)及呼叫中心系統(tǒng)，為集團(tuán)客戶提供全國范圍內(nèi)唯一主叫、被叫號碼的企業(yè)熱線業(yè)務(wù)。
4、企業(yè)DID
企業(yè)DID是一款通過使用本地固話號碼或手機(jī)號碼，幫助企業(yè)組建辦公通訊網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品，提供企業(yè)總機(jī)和直線電話兩種類型通訊服務(wù)。
應(yīng)用類產(chǎn)品
1、優(yōu)音云客服
優(yōu)音云客服是一款基于WEB端的專業(yè)客服工作平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)幫助客戶建立分布式或集中式的客服中心，云客服產(chǎn)品具備多渠道接入、按需擴(kuò)展、易于管理、功能強(qiáng)大等多種優(yōu)勢，適用于集團(tuán)或大客戶使用。
- 效率高、服務(wù)好、成本更低
- 高并發(fā)、易管理、快速上線
- 多渠道接入、無地域限制
- 一站式托管，團(tuán)隊效率提升50%
2、短信/語音驗(yàn)證碼
短信服務(wù)是優(yōu)音通信為企業(yè)提供的一種通信服務(wù)能力，提供營銷短信、通知短信、驗(yàn)證碼短信的發(fā)送服務(wù)，使用三網(wǎng)合一專用通道，瞬時到達(dá)，成功率高達(dá)99%。
3、優(yōu)音電話會議
優(yōu)音電話會議是一款專業(yè)的多方通訊產(chǎn)品，為企業(yè)提供最高質(zhì)量的語音會議服務(wù)，具備多種會議模式，可使用呼入/外呼兩種參會方式，支持即時/預(yù)約召開會議，最高承載千方會議。
4、移動云坐席
移動云坐席是一款面向企業(yè)內(nèi)部，為企業(yè)個性化定制開發(fā)的移動坐席工作平臺，提供來電提醒、來電彈屏、CRM、歷史溝通記錄管理等坐席常用功能，滿足企業(yè)客服人員移動工作需要。
5、雙向呼叫
雙向呼叫是優(yōu)音通信提供的一款能夠發(fā)起并建立主、被叫雙向通話的產(chǎn)品。通過此產(chǎn)品，客戶僅需要留下自己的電話號碼，即可快速與企業(yè)客服建立通話，并且無需支付通話費(fèi)用。
6、安全通話
安全通話是優(yōu)音通信提供的一款隱藏真實(shí)電話號碼的安全通話產(chǎn)品。業(yè)務(wù)雙方在建立業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)后(如訂單生效)，系統(tǒng)自動分配一個臨時號碼，業(yè)務(wù)雙方均可通過呼叫臨時號聯(lián)系對方。在業(yè)務(wù)有效期內(nèi)，此臨時號碼是雙方建立聯(lián)系的唯一號碼，業(yè)務(wù)結(jié)束，臨時號碼失效。在整個業(yè)務(wù)過程期間雙方都不使用真實(shí)號碼，避免了號碼隱私泄露問題。
平臺類產(chǎn)品
優(yōu)音云平臺
優(yōu)音云平臺是一個“PaaS平臺模式”的互聯(lián)網(wǎng)云平臺，通過將復(fù)雜的通信功能封裝成SDK和API接口，可提供五端近600個接口供企業(yè)IT系統(tǒng)調(diào)用，讓企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)即時通信、語音通話/通知/對講/會議、視頻通話/會議、呼叫中心、智能IVR等20多種專業(yè)增值通信功能。
網(wǎng)址：http://www.uinchat.com/
