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平安聯(lián)絡(luò)云電信網(wǎng)碼號資源完成申請

2018-03-16 09:27:22   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  近日,平安聯(lián)絡(luò)云捧回了一本非常有份量、也承載著巨大責(zé)任的證書:工信部授予的95750電信網(wǎng)碼號資源使用證。這意味著平安聯(lián)絡(luò)云真正擁有了為平安集團旗下所有專業(yè)公司提供完整的云聯(lián)絡(luò)中心平臺的能力。至此,平安聯(lián)絡(luò)云在云聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品能力建設(shè)上又向前邁進了一大步;同時,電信網(wǎng)碼號資源的建設(shè)工作也將促進平安聯(lián)絡(luò)云自主通信服務(wù)類產(chǎn)品與服務(wù)在未來為企業(yè)用戶提供更優(yōu)秀的客戶服務(wù)中心體驗。
  知識點 95號碼號資源
  全國電信網(wǎng)碼號資源是由國家工業(yè)和信息化部(工信部)負責(zé)統(tǒng)一管理的國家緊缺性電信資源。95XXX號段屬于三網(wǎng)合一的跨省、全國性統(tǒng)一客戶服務(wù)短消息接入代碼,服務(wù)范圍覆蓋超過6個省、自治區(qū)、直轄市的15個地級市的服務(wù)性企事業(yè)單位,且僅向銀行、保險、證券、航空、物流、電力六大行業(yè)開放。

  “最好的服務(wù)就是,存在于無形之中。”這也許是對于云聯(lián)絡(luò)通信這樣的服務(wù)平臺最高的評價。
  為此,平安聯(lián)絡(luò)云不懈努力、持續(xù)創(chuàng)新:
  • 十多年來,綜合故障率低于0.01%;
  • 持續(xù)保持2分鐘內(nèi)的故障響應(yīng)時間;
  • 靈活部署的通話線路,確保通信峰值期智能對接客戶與坐席;
  • 高精度識別的智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)隨時響應(yīng)客戶需求;
  昨天是3.15國際消費者權(quán)益日,平安聯(lián)絡(luò)云服務(wù)的消費類行業(yè)客戶包括時尚品牌、信用消費平臺、二手交易平臺、休閑旅游平臺、汽車租賃平臺、健康咨詢平臺等,平安聯(lián)絡(luò)云在后臺默默地為消費者提供客服中心、投訴中心等平臺支持,始終致力于為消費者帶來更好的消費體驗。
  作為通信領(lǐng)域?qū)嵙ε煞⻊?wù)商,平安聯(lián)絡(luò)云將一如既往、不斷創(chuàng)新,為企業(yè)量身定制呼叫中心解決方案,提供安全、智能、專業(yè)的通信基礎(chǔ)服務(wù)及增值服務(wù),為中國客戶聯(lián)絡(luò)中心發(fā)展貢獻自己的力量。
  關(guān)于平安聯(lián)絡(luò)云
  平安聯(lián)絡(luò)云是基于云平臺的通信產(chǎn)品。17年來一直致力于建設(shè)及運營平安集團客戶聯(lián)絡(luò)中心,服務(wù)對象包括保險、銀行、證券等傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)金融、電商、零售以及互聯(lián)網(wǎng)+等新興行業(yè)。借助平安集團的業(yè)務(wù)優(yōu)勢和技術(shù)積累,打造一套安全、智能的企業(yè)云聯(lián)絡(luò)通信平臺系統(tǒng),助力您和客戶之間構(gòu)建多觸點、全方位的聯(lián)絡(luò)溝通渠道。
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