1月19日，2018“聚力前行智創(chuàng )未來(lái)”——遠傳智慧之星年會(huì )盛典順利召開(kāi)。在這辭舊迎新的盛宴上，總經(jīng)理嵇望引領(lǐng)遠傳人和嘉賓，共同回首2017年的收獲與榮耀，展望2018年的希翼與未來(lái)。
2017年度遠傳大紀事
一場(chǎng)世界級大會(huì )
第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )，遠傳技術(shù)首次作為服務(wù)提供商，以服務(wù)機器人為載體，助力世界級大會(huì )智能化提升，備受?chē)鴥韧饧靶袠I(yè)專(zhuān)家的關(guān)注與肯定。小遠機器人志愿者成為互聯(lián)網(wǎng)靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。
2個(gè)新平臺及新產(chǎn)品
天堂聲谷云眾包平臺、智能家具平臺上線(xiàn)
智能語(yǔ)音互動(dòng)產(chǎn)品、物業(yè)服務(wù)機器人產(chǎn)品發(fā)布
3項國家發(fā)明專(zhuān)利
智能排座系統、基于文本分析的停電原因識別系統、呼叫中心多因子話(huà)務(wù)預測方法獲得國家發(fā)明專(zhuān)利
8項企業(yè)榮譽(yù)
企業(yè)：最具投資發(fā)展潛力的軟件企業(yè)、全國電子信息行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、浙商人工智能榜單最具創(chuàng )新性企業(yè)、浙江省企業(yè)研究院
產(chǎn)品：CTI編輯推薦獎-機器人、長(cháng)三角三網(wǎng)融合創(chuàng )新產(chǎn)品獎-智聯(lián)客
企業(yè)家：科技新浙商、浙商人工智能領(lǐng)軍人物
25家新客戶(hù)
聚焦金融、制造業(yè)、電力、政府四個(gè)行業(yè)
分布上海、廣東、浙江三大區域
校企合作
聯(lián)合浙江工業(yè)大學(xué)成立“人工智能實(shí)驗室”
建立校內模擬企業(yè)
冠名“浙江省大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng )新應用大賽”
2018年度展望
如何更好地創(chuàng )造連接，帶動(dòng)客戶(hù)連接的變化，是遠傳一直關(guān)注的核心問(wèn)題。隨著(zhù)技術(shù)的飛速發(fā)展，已經(jīng)出現了人和人、人和物、甚至物和物的連接。
有連接必有服務(wù)，有服務(wù)必有交互。當交互發(fā)生著(zhù)越來(lái)越多的變化，那么類(lèi)似圖像識別等交互形態(tài)的出現，也將為交互帶來(lái)更多的便利、更優(yōu)良的體驗。
創(chuàng )造美好的客戶(hù)體驗，一方面是服務(wù)企業(yè)對客戶(hù)的重視；另一方面，促使著(zhù)服務(wù)企業(yè)對業(yè)務(wù)進(jìn)步的與時(shí)俱進(jìn)、對商業(yè)模式的創(chuàng )新變革。多樣性的連接產(chǎn)生多模式的交互，更加速著(zhù)美好體驗的產(chǎn)生，進(jìn)而創(chuàng )造更多的連接，形成更強的客戶(hù)粘性。
2018年寄語(yǔ)
感恩所有的遠傳人以及一直支持遠傳的小伙伴們，2018有你同行，無(wú)所畏懼！讓我們一起堅持、奮斗，成就智慧服務(wù)，成就幸福人生！
