屆時(shí)，宇高通訊將向與會(huì )者展示聯(lián)絡(luò )中心統一管理平臺UMP。UMP聯(lián)絡(luò )中心統一管理平臺由平臺應用層、數據交互層和數據獲取層構成，可以滿(mǎn)足客戶(hù)進(jìn)行錄音、屏幕行為分析、質(zhì)檢、排班、現場(chǎng)管理、績(jì)效分析、E-Learning、報表管理等模塊，實(shí)現了聯(lián)絡(luò )中心應用數據共享和流通，提升了聯(lián)絡(luò )中心運營(yíng)效率，有效改善運營(yíng)流程并且降低運營(yíng)風(fēng)險，提高客戶(hù)忠誠度和盈利能力。
上海安錄針對軌道交通的調度室、服務(wù)窗口、鐵路客戶(hù)服務(wù)中心、無(wú)線(xiàn)對講、軌旁電話(huà)等典型場(chǎng)景，推出錄音、錄像、錄屏解決方案。通過(guò)高清攝像頭以及高靈敏度的麥克風(fēng)，可對員工工作狀態(tài)同時(shí)進(jìn)行錄音、錄像，還可記錄員工在電腦屏幕上的操作。此外，通過(guò)對接人工智能分析引擎，可對獲取的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，實(shí)現文語(yǔ)轉換、關(guān)鍵詞識別、情緒分析、行為分析等功能。
上海宇高通訊設備有限公司是國內最早的錄音產(chǎn)品及解決方案的提供商。自2001年以來(lái)，公司專(zhuān)注于聯(lián)絡(luò )中心統一管理平臺、多媒體記錄產(chǎn)品的研發(fā)、銷(xiāo)售以及提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)，工程實(shí)施方面積累了豐富的經(jīng)驗。
上海安錄系統集成有限公司是研發(fā)、銷(xiāo)售錄音產(chǎn)品及解決方案的提供商。其獨特創(chuàng )新的錄音產(chǎn)品包括：Microsoft SFB/Lync錄音、面對面錄音、中繼線(xiàn)路錄音、IP/數字/模擬話(huà)機以及混合環(huán)境錄音。
宇高通訊與上海安錄都以爭創(chuàng )一流的產(chǎn)品理念為宗旨，基于豐富的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗，向客戶(hù)提供全方位的錄音產(chǎn)品和快捷、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)。
