Aspect 調(diào)研：如何提升聯(lián)絡(luò)中心員工的工作熱情！

　　良好的客戶體驗(yàn)是建立長期穩(wěn)定客戶關(guān)系的關(guān)鍵，長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系則是企業(yè)發(fā)展的重中之重。與客戶直接接觸的是坐席上的客服代表們，他們的態(tài)度將直接影響客戶體驗(yàn)，在客戶關(guān)系中可以說舉足輕重。