為了提高記騰實(shí)業(yè)對客戶(hù)的服務(wù)能力和水平，北京強訊為其打造了專(zhuān)屬呼叫中心。
記騰實(shí)業(yè)以“鑄造精品，走向市場(chǎng)、服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)理念，以“市場(chǎng)化、企業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化”為運作模式，堅持以人為本、誠實(shí)守信、科學(xué)管理、規范服務(wù)。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是為銀行等金融機構提供個(gè)人及企業(yè)金融業(yè)務(wù)咨詢(xún)及運營(yíng)，搭建適用于金融行業(yè)的信息技術(shù)平臺，提供解決方案，打造金融OTO商業(yè)模式服務(wù)平臺。致力于金融咨詢(xún)領(lǐng)域，積累了雄厚的專(zhuān)業(yè)實(shí)力和項目經(jīng)驗。創(chuàng )始人及決策層領(lǐng)導集多年金融管理咨詢(xún)經(jīng)驗、前瞻性的理念、大數據云計算的技術(shù)于一體，打造了一支國際化和本土化相結合的團隊。
為了提高記騰實(shí)業(yè)對客戶(hù)的服務(wù)能力和水平，通過(guò)全國聯(lián)網(wǎng)的呼叫中心以及先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，企業(yè)可以組成全國性的內部電話(huà)網(wǎng)絡(luò )，企業(yè)內部電話(huà)無(wú)需或者只需很少的費用，從而節約了大量的長(cháng)途電話(huà)費用，為企業(yè)降低了運行成本，北京強訊科技公司打造了呼叫中心系統使其在市場(chǎng)活動(dòng)中保持較強的競爭力。
呼出銷(xiāo)售的主要功能包括：通過(guò)對客戶(hù)進(jìn)行的分析能夠產(chǎn)生客戶(hù)列表，就不同客戶(hù)的不同特點(diǎn)和偏好，選取其關(guān)注的產(chǎn)品進(jìn)行外撥銷(xiāo)售。通常外撥營(yíng)銷(xiāo)會(huì )根據數據庫資源，運用電話(huà)了解顧客的需求，通過(guò)確定需求，深度挖掘需求，進(jìn)而推介產(chǎn)品，并處理異議，最終達成銷(xiāo)售。
不斷地尋找、吸引新客戶(hù)是營(yíng)銷(xiāo)的重要內容。呼叫中心可幫助企業(yè)建立專(zhuān)業(yè)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心，座席人員通過(guò)點(diǎn)對點(diǎn)的溝通采集到大量的用戶(hù)個(gè)人信息、需求信息及產(chǎn)品使用信息，從而形成用戶(hù)數據庫，并可通過(guò)積累的信息分析用戶(hù)的需求特點(diǎn)，通過(guò)語(yǔ)音、電郵等用戶(hù)方便接受的形式有針對性的為用戶(hù)提供產(chǎn)品及服務(wù)，滿(mǎn)足其個(gè)性化需求，理解每一個(gè)呼叫的真正價(jià)值，提高效率，增加收益，提升客戶(hù)價(jià)值，利用技術(shù)上的投資，可更好地了解您的客戶(hù)，密切您與客戶(hù)的聯(lián)系，使您的產(chǎn)品和服務(wù)更有價(jià)值，尤其是從每一次呼叫中也許可以捕捉到新的商業(yè)機遇。
