在多個(gè)企業(yè)應用與實(shí)時(shí)通信關(guān)系出現脫節時(shí)，企業(yè)的工作效率無(wú)法得到保障。根據2014年 HubSpot研究報告，企業(yè)每位員工每個(gè)月平均31個(gè)小時(shí)花費在毫無(wú)價(jià)值的會(huì )議上，而這其中的大部分時(shí)間是用于搜尋分散在各個(gè)地點(diǎn)、設備及應用的零散信息。1因此，這導致業(yè)務(wù)流程及工作流程通常比較分散，降低了工作效率。
BroadSoft Hub為用戶(hù)提供單一的統一體驗，將BroadSoft Business（包括UC-One、Team-One及CC-One）與云應用相結合，這些應用提供情境信息，如最近的文檔、電郵、社交媒體互動(dòng)、任務(wù)及即時(shí)通信會(huì )議等，而無(wú)需打開(kāi)或瀏覽其它應用。Hub滿(mǎn)足了當今企業(yè)的員工隊伍對輕松通信及合作的需求，透過(guò)統一的用戶(hù)體驗，使工作效率及移動(dòng)性更上一層樓。
作為云統一通信的市場(chǎng)領(lǐng)導者，BroadSoft是一個(gè)移動(dòng)為先的云PBX、統一通信、團隊協(xié)作及聯(lián)絡(luò )中心平臺，獲得全球前30家服務(wù)供應商（按收入計）中25家的信賴(lài)。BroadSoft Hub可降低應用相關(guān)的成本及復雜性，將現成的應用與Google G Suite、Office 365、Salesforce、Twitter等眾多軟件整合，以及將BroadSoft Business應用程式用于統一通信、團隊協(xié)作及聯(lián)絡(luò )中心。此外，BroadSoft Developer Program令客戶(hù)及開(kāi)發(fā)人員能夠使用BroadSoft Business bOpen 應用程式界面、軟件開(kāi)發(fā)包及沙盒工具，從而快速、可靠、安全地開(kāi)發(fā)客戶(hù)整合及應用軟件。
BroadSoft首席技術(shù)官Scott Hoffpauir表示：“BroadSoft Hub透過(guò)將情境智能與統一通信相結合，將通信轉換為智能溝通。是項新服務(wù)可提高工作效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)過(guò)程的工作流程及提升用戶(hù)體驗。透過(guò)將用戶(hù)置于整合云應用的中心，用戶(hù)可利用各種工具管理超負荷的信息，輕松直觀(guān)地處理信息。”
受BroadSoft Project Tempo創(chuàng )新計劃的啟發(fā)，BroadSoft Hub著(zhù)眼于未來(lái)工作，并于 BroadSoft Connections 2015上推出。面向BroadSoft部分全球服務(wù)供應商客戶(hù)的BroadSoft Hub測試版本測試成功后，有助于進(jìn)一步改善用戶(hù)體驗。BroadSoft Hub將自2017年3月起，向所有客戶(hù)發(fā)售。
關(guān)于BroadSoft：
BroadSoft是云通信、協(xié)作及聯(lián)絡(luò )中心解決方案的技術(shù)創(chuàng )新者，服務(wù)覆蓋80個(gè)國家的企業(yè)與服務(wù)供應商。我們是云統一通信的市場(chǎng)領(lǐng)導者，其開(kāi)放性、移動(dòng)及安全平臺獲得全球前30家服務(wù)供應商（按收入計）中25家的信賴(lài)。我們的BroadSoft Business應用套件幫助用戶(hù)及團隊輕松分享創(chuàng )意及工作，獲得突破性表現。
