公司簡(jiǎn)介：
寧波竭誠國際物流有限公司，創(chuàng )立于二零零零年，總部位于寧波，全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍布100多個(gè)國家和地區，承辦海運空運進(jìn)出口的國際運輸代理業(yè)務(wù)，包括攬貨、訂艙、倉儲、中轉、租船、報關(guān)、報驗、拆箱、短途運輸服務(wù)及咨詢(xún)業(yè)務(wù)。同時(shí)發(fā)展與船公司以及航空公司的相互合作。可接受世界各港口和機場(chǎng)的貨物運輸業(yè)務(wù)。公司擁有多名多年的國際貨運代理經(jīng)驗的骨干，及時(shí)解答貨運價(jià)格，海關(guān)條例，單證議付，倉儲拖卡等等問(wèn)題。
竭誠追求的是在貨代與物流行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現顧客的要求，并通過(guò)鍥而不舍的努力，以“竭盡至誠的企業(yè)服務(wù)精神，客戶(hù)第一，服務(wù)第一，安全第一，效率第一”的經(jīng)營(yíng)理念，使公司始終保持快速，穩定發(fā)展的良好勢頭，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)化國際貨運代理企業(yè)的新形象，新品牌。
物流行業(yè)的宏觀(guān)環(huán)境：
在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的這場(chǎng)大風(fēng)下。它的概念不斷的擁抱和改造傳統行業(yè)時(shí)，連物流業(yè)也不例外。采訪(fǎng)了解到，傳統的物流行業(yè)，在一些互聯(lián)網(wǎng)物流信息平臺崛起的影響下，正在提升運行效率，轉變行業(yè)生態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合了物流資源，就會(huì )產(chǎn)生新的行業(yè)變革。
CRM優(yōu)化方案：
一、用戶(hù)畫(huà)像的精準定位
XToolsCRM軟件通過(guò)客戶(hù)視圖，可以將客戶(hù)的行業(yè)，屬性，運輸物品的屬性、運輸方式、多維度的給客戶(hù)進(jìn)行畫(huà)像定位，精準的用戶(hù)畫(huà)像更完善的為客戶(hù)提供精準的服務(wù)模式，竭誠包括攬貨、訂艙、倉儲、中轉、租船、報關(guān)、報驗、拆箱、短途運輸服務(wù)，竭誠服務(wù)方式多種多樣，精確的服務(wù)方式更為竭誠提高效率。
二、推進(jìn)式的機會(huì )跟蹤
XTools銷(xiāo)售機會(huì )，將售前分割為每個(gè)階段式的界面，每個(gè)階段都有其跟蹤的要點(diǎn)，以及推進(jìn)的方向。整體數據的格局漏斗式分析，為每個(gè)階段的推進(jìn)提供強有力的動(dòng)力。
三、完美的售后流程管理
顧客簽約是真正營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始，從客戶(hù)的付款流程到發(fā)貨，xtools的系統里有詳細的數據追蹤功能，可以通過(guò)自動(dòng)化的SFA功能，實(shí)現每個(gè)客戶(hù)的售后自動(dòng)回訪(fǎng)管理。比如貨物的運輸情況及時(shí)匯報給客戶(hù)，對售后人員的服務(wù)水平做回訪(fǎng)；客戶(hù)收到貨物后的回訪(fǎng)；后期定時(shí)的短信回訪(fǎng)...讓客戶(hù)感受到不僅是一次交易，還可以享受到終身的服務(wù)。
這個(gè)功能一方面可以大大解放銷(xiāo)售人員的工作時(shí)間，系統幫我們自動(dòng)維護好老客戶(hù)的情況，大大提高工作效率。另外一方面，老客戶(hù)維護好了，也更加有利于口碑營(yíng)銷(xiāo)，物流行業(yè)的口碑營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)后期利潤增長(cháng)的關(guān)鍵一環(huán)，這些不用浪費一點(diǎn)人力成本，所有都可以通過(guò)XTools的CRM來(lái)實(shí)現了！
2016年11月XTools CRM Plus版完美推出，好看，好懂，好用，PC和手機端的無(wú)縫聯(lián)通，業(yè)務(wù)自動(dòng)觸發(fā)消息，智能迅猛！詳細了解，可登陸：www.xtools.cn免費注冊試用，有問(wèn)題可撥打4009609606的電話(huà)直接詢(xún)問(wèn)。
