8月8日，微軟小冰與有信公司宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將在“人工智能+實(shí)時(shí)語音通訊”領(lǐng)域展開深度產(chǎn)品合作。有信公司旗下產(chǎn)品“有信電話”率先成為微軟第四代小冰合作的首家語音通訊平臺。微軟小冰與有信將正式開啟小冰通話的官方預(yù)約通道，普通用戶只需下載有信電話app并進(jìn)行預(yù)約，就可以有機(jī)會(huì)接到人工智能“小冰”打來的電話。
上周五下午，微軟推出第四代微軟小冰，并在發(fā)布會(huì)尾聲爆出彩蛋，隨機(jī)邀請了一名現(xiàn)場觀眾接聽小冰的來電。這也是真正意義上，第一次人類與人工智能之間的通話，而現(xiàn)場小冰的來電正是通過“有信電話”撥出。
圖：微軟小冰與有信電話完成人類史上第一通與人工智能的實(shí)時(shí)通話
第一通人類與人工智能之間的通話
人工智能則被譽(yù)為是繼移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)后一個(gè)能給用戶帶來更多想象與可能性的新時(shí)代。截至目前，人工智能已在很多領(lǐng)域被應(yīng)用，小到計(jì)算機(jī)、語音搜索，大到無人駕駛汽車、航空衛(wèi)星等。而人工智能真正開始以“可觸及”的身份出現(xiàn)在大眾眼中，則是源自微 軟小冰1代到3代的發(fā)布。自2015年8月第三代微軟小冰發(fā)布后，人工智能正式開始實(shí)現(xiàn)語音對話，而類似移動(dòng)電話的交互體驗(yàn)的命題，還在業(yè)內(nèi)無人觸及。
在這樣的背景下，微軟于8月5日正式發(fā)布了第四代小冰，并在發(fā)布會(huì)尾聲爆出彩蛋，隨機(jī)邀請了一名現(xiàn)場觀眾接聽小冰的來電，這也是真正意義上，第一通人類與人工智能之間的通話，而現(xiàn)場小冰的來電正是通過“有信電話”撥出。而這一通電話的背后，則是微軟小冰及有信電話集合各自最優(yōu)秀技術(shù)團(tuán)隊(duì)，歷經(jīng)一個(gè)月封閉開發(fā)加反復(fù)測試，最終才得以完美實(shí)現(xiàn)。
之所以選擇有信電話作為微軟小冰的首家語音通訊平臺，微軟資深產(chǎn)品總監(jiān)JamesCao表示，有信在實(shí)時(shí)語音通訊領(lǐng)域擁有廣泛的用戶基礎(chǔ)和長時(shí)間的技術(shù)積累。首先，有信電話高清通話最高支持48kHz采樣，高出業(yè)內(nèi)平均水平，這意味著小冰擁有比人類更敏銳的聽覺，可以更清晰的識別人類語音，真正實(shí)現(xiàn)人工智能與人類的實(shí)時(shí)通話。其次，有信的“源通訊”業(yè)務(wù)目前已為幾十家知名企業(yè)提供實(shí)時(shí)音視頻通訊服務(wù)，擁有成熟的SDK對外對接能力，大大縮短小冰實(shí)現(xiàn)與用戶實(shí)時(shí)通話的開發(fā)周期。此外，有信電話擁有1億注冊用戶，擁有高并發(fā)通話的支撐能力，能幫助小冰觸達(dá)更多用戶，這也是微軟選擇有信的重要原因之一。
有信CEO劉子正表示，有信與微軟小冰的合作，是一次實(shí)時(shí)語音通訊與人工智能的結(jié)合。有信電話以實(shí)時(shí)音視頻通話為核心，致力于為用戶提供多樣化的通訊體驗(yàn)。而在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，除了圍繞產(chǎn)品本身進(jìn)行的創(chuàng)新外，將實(shí)時(shí)語音通訊與人工智能、AR、VR等新興科技結(jié)合，或許能產(chǎn)生更多想象空間，這也是有信現(xiàn)在重點(diǎn)探索的方向。
此次有信與微軟小冰的合作，不僅僅是給有信的一億用戶帶來基于人工智能的通訊體驗(yàn)，更意味著實(shí)時(shí)語音通訊將迎來人工智能時(shí)代。
實(shí)時(shí)語音通話迎來人工智能通訊時(shí)代
據(jù)了解，伴隨微軟小冰通話在有信電話開啟官方預(yù)約通道，用戶在有信官方微博及有信電話APP的“撥號”頁面中就能找到小冰通話的預(yù)約入口，用戶點(diǎn)擊后將進(jìn)入預(yù)約H5頁面，在H5頁面中用戶輸入手機(jī)號進(jìn)入排隊(duì)，即可等待小冰來電。而用戶通過將預(yù)約頁面分享至微博、微信社交媒體平臺，還可以加速預(yù)約排隊(duì)。
圖：有信開啟微軟小冰通話的官方預(yù)約通道
劉子正還表示，希望借由有信與微軟小冰的合作，讓更多國內(nèi)用戶享受到前沿的人工智能通訊體驗(yàn)。此次預(yù)約通道的開啟，將讓部分用戶能夠搶先體驗(yàn)與第四代小冰通話，后續(xù)有信也將與微軟小冰展開更多深入的產(chǎn)品及市場合作，力爭讓更多用戶能夠體驗(yàn)人工智能與實(shí)時(shí)通訊結(jié)合的魅力。
據(jù)了解，有信于2015年10月15日得到微博1億美金加資源的戰(zhàn)略投資，目前除了核心產(chǎn)品“有信電話”外，有信還推出了面向企業(yè)的通訊云產(chǎn)品“源通訊”，旨在為App開發(fā)者提供免費(fèi)的In-App直接通話、通話的溯源和記錄以及構(gòu)建平臺和開發(fā)者的生態(tài)圈等多層服務(wù)。目前“源通訊”已被新浪微博、58同城、魅族、1號建材、58車商通、汽配E購、買單達(dá)人、一畝田等知名APP采納使用，服務(wù)已覆蓋超過2億終端用戶。
