為化解房地產(chǎn)庫存，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展，各地集中出臺樓市去庫存新政。各大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商為在新政下分得一杯羹絞盡腦汁。被動(dòng)的坐等客戶(hù)上門(mén)的傳統營(yíng)銷(xiāo)模式顯然已經(jīng)無(wú)法適應現在的市場(chǎng)競爭，只能主動(dòng)出擊，尋找意向客戶(hù)，CALL客已然成為房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)最有利的武器之一。
“CALL客”暨房地產(chǎn)電話(huà)銷(xiāo)售，是傳統行銷(xiāo)模式的一種，具備營(yíng)銷(xiāo)覆蓋面廣，效率高等傳統電話(huà)銷(xiāo)售的特點(diǎn)，暢信達集合多年電銷(xiāo)系統建設經(jīng)驗與房地產(chǎn)電訪(fǎng)邀約業(yè)務(wù)流程，開(kāi)發(fā)出簡(jiǎn)單高效的房地產(chǎn)CALL客系統，系統通過(guò)強大的大數據進(jìn)行分析定位潛在客戶(hù)、篩選出有效的意向客戶(hù)、挖掘客戶(hù)意向、搜索消費能力與習慣、宣傳推廣在售樓盤(pán)，爆發(fā)置業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)量。通過(guò)CALL客話(huà)術(shù)設計，針對目標人群，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的、技巧性的電話(huà)溝通，挖掘出需要的客戶(hù)信息，更高效的鎖定意向客戶(hù)。通過(guò)呼叫中心在線(xiàn)監控、系統監控、錄音監控等多元化的監控方式，既確保了系統的穩定運行，也確保了每份客戶(hù)數據的真實(shí)性。
系統特點(diǎn)：
1、極致優(yōu)化的外呼流程
自動(dòng)批量外呼
系統根據座席的空閑情況自動(dòng)從外呼號碼庫中選取號碼呼叫，接通后轉交給座席。
自動(dòng)式外呼流程中，系統是先檢測座席的空閑情況，如果有空閑座席，則發(fā)起外呼，如果沒(méi)有空閑座席，則等待座席空閑。
預覽式外呼
由系統分配外呼號碼庫中的電話(huà)給座席，由座席決定發(fā)起呼叫。系統會(huì )將號碼庫內的號碼，按照一定規則分配給不同座席，座席能夠看到目前所有該號碼的資料記錄，并決定點(diǎn)擊呼叫按鈕進(jìn)行呼叫或者選擇下一個(gè)號碼。
2、完整的電銷(xiāo)邀約過(guò)程管理
系統將電銷(xiāo)顧問(wèn)每次與客戶(hù)的通話(huà)記錄與錄音予以保存，電銷(xiāo)顧問(wèn)根據與客戶(hù)的交流內容填寫(xiě)逐一對通話(huà)記錄進(jìn)行備注，若客戶(hù)沒(méi)有成功邀約，電銷(xiāo)顧問(wèn)需在系統錄入下次聯(lián)絡(luò )時(shí)間，系統根據當前時(shí)間會(huì )提醒電銷(xiāo)顧問(wèn)當天需聯(lián)系哪些客戶(hù)。
3、全面直觀(guān)的報表統計分析
系統提供上百張話(huà)務(wù)報表，可從不同緯度分析CALL客系統運營(yíng)狀況，包括針對電銷(xiāo)顧問(wèn)KPI考核使用的通話(huà)量、接通率、平均通話(huà)時(shí)長(cháng)、邀約到訪(fǎng)率等。
