導語(yǔ):2014年即將落幕，年底，又到了大家豐收一年的成果，扎堆聚會(huì )的時(shí)間。然而，李先生此刻卻焦頭爛額，對年底的各種聚會(huì )活動(dòng)毫無(wú)興趣。原來(lái)，眼看年底了，李先生的公司下半年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)很不理想，公司業(yè)務(wù)部門(mén)因為人員流動(dòng)，損失了不少客戶(hù)，公司業(yè)績(jì)也受到了很大的沖擊，這樣的現狀讓李先生很頭痛。
其實(shí)，李先生的問(wèn)題并不難解決，只需要一套專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)呼叫中心系統就可以迎刃而解。一套專(zhuān)業(yè)的呼叫中心系統，不僅可以利用系統功能幫助銷(xiāo)售提高工作效率，更可以保護公司的客戶(hù)數據，不會(huì )造成像李先生公司那樣，因為銷(xiāo)售人員的流動(dòng)，造成客戶(hù)流失，甚至影響到公司的業(yè)績(jì)。
近期，作為專(zhuān)業(yè)的呼叫中心廠(chǎng)商，奧迪堅公司為貴金屬會(huì )員單位——天津金裕道貴金屬經(jīng)營(yíng)有限公司提供定制化電銷(xiāo)型呼叫中心系統。奧迪堅公司曾為多家貴金屬單位提供呼叫中心系統，在電銷(xiāo)方面，有著(zhù)豐富的行業(yè)經(jīng)驗。此次奧迪堅公司為金裕道公司提供了400個(gè)座席的呼叫中心系統。整個(gè)系統不僅需要強大的穩定性，在業(yè)務(wù)功能方面，考慮到電銷(xiāo)型呼叫中心關(guān)鍵性資源——客戶(hù)數據的安全性問(wèn)題，奧迪堅公司在系統內采取了一系列的保護措施，金裕道公司只需要將客戶(hù)資料導入數據庫系統，所有的客戶(hù)信息即刻處于被保護狀態(tài)，業(yè)務(wù)座席無(wú)法查詢(xún)核心信息，也無(wú)需手動(dòng)撥號，只需要點(diǎn)擊客戶(hù)ID號即可與客戶(hù)聯(lián)系。同時(shí)，系統還特別配備了回撥指定座席的功能，首次與客戶(hù)聯(lián)系的座席，當客戶(hù)回撥后，系統也會(huì )自動(dòng)將客戶(hù)的電話(huà)轉給首次聯(lián)系的座席，有利于座席業(yè)績(jì)的提高，同時(shí)也避免了客戶(hù)不斷重復需求而引起不滿(mǎn)。
結語(yǔ)：
只要客戶(hù)數據得到了很好的保護，開(kāi)頭所講的李先生遇到的問(wèn)題就能有效解決了。公司的客戶(hù)不會(huì )因為業(yè)務(wù)人員的流動(dòng)，而造成損失。呼叫中心系統將每一位客戶(hù)信息和座席的電話(huà)活動(dòng)都很清楚的記錄下來(lái)，存入系統，不論是人員流失或是座席輪崗，都不會(huì )影響到公司的日常銷(xiāo)售工作。說(shuō)了這么多，無(wú)非就是為了陳述一個(gè)事實(shí)，那就是：奧迪堅可以幫您打造專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)呼叫中心。
