企業(yè)移動(dòng)運用的部署特別是移動(dòng)CRM的部署能提高讓銷(xiāo)售人員14.6%的銷(xiāo)售能力，而增加社交、移動(dòng)功能的移動(dòng)CRM能幫助銷(xiāo)售人員提高26.4%的生產(chǎn)力，移動(dòng)CRM在線(xiàn)索收集、銷(xiāo)售控制、及時(shí)溝通都有著(zhù)在線(xiàn)CRM不可逾越的優(yōu)勢。那么企業(yè)管理者如何從復雜的移動(dòng)CRM市場(chǎng)中選擇一套適合企業(yè)發(fā)展的移動(dòng)CRM呢？下面將從移動(dòng)CRM現狀（開(kāi)發(fā)模式）、移動(dòng)CRM顏值、移動(dòng)CRM選型等方面展開(kāi)，以便企業(yè)找到合適自己的移動(dòng)CRM。
移動(dòng)CRM現狀
市面上移動(dòng)CRM有很多家，最為出名的有XTools掌中寶、八百客移動(dòng)CRM版、Salesforce Mobile、銷(xiāo)售易、紛享銷(xiāo)客、外勤365等。據移動(dòng)信息化研究中心調研數據顯示:37%的企業(yè)選擇混合開(kāi)發(fā)模式的移動(dòng)CRM，33%的用戶(hù)選擇原生開(kāi)發(fā)的移動(dòng)CRM，只有16%的企業(yè)選擇移動(dòng)web開(kāi)發(fā)模式的移動(dòng)CRM。這三種移動(dòng)開(kāi)發(fā)模式是什么各自有什么優(yōu)缺點(diǎn)？
原生運用專(zhuān)門(mén)為某種手機操作系統而開(kāi)發(fā)的如ios、安卓，并在各級的移動(dòng)設備上運行。原生開(kāi)發(fā)系統能訪(fǎng)問(wèn)手機本地所有功能（GPS、攝像頭、麥克風(fēng)、通訊錄、圖片等文件）；訪(fǎng)問(wèn)速度快、體驗度極好；支持緩存，可離線(xiàn)使用；但其開(kāi)發(fā)成本高，只支持對應的系統使用。
相反的，web為移動(dòng)端的瀏覽器而設計，可以在各種手機系統的瀏覽器中使用.web運用開(kāi)發(fā)成本很地、能快速上線(xiàn)、后臺自動(dòng)下載更新，但其沒(méi)有原生運用酷炫的操作體驗，也不支持離線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)。
混生運用就很好的解決原生和web不足，兼容多系統、能訪(fǎng)問(wèn)大部分本地功能、支持離線(xiàn)、用戶(hù)體驗度也相對OK。混生是主流的開(kāi)發(fā)模式，也是未來(lái)移動(dòng)端的開(kāi)發(fā)的主要趨勢。
那么問(wèn)題來(lái)了，企業(yè)如何適合移動(dòng)CRM
①預算：如果預算充足，時(shí)間充足，可部署幾個(gè)原生運用和一個(gè)web；
②時(shí)間：若期望快速上線(xiàn)，web是極好的；
③特點(diǎn)：如要與自身業(yè)務(wù)深度整個(gè)，需要語(yǔ)音、定位、攝像多方式呈現，那么選擇原生和混生的移動(dòng)CRM是極明的。
移動(dòng)CRM顏值
企業(yè)部署一套系統，像在談一場(chǎng)戀愛(ài)，是要找漂亮能花錢(qián)的還是能在背后默默支持一起成長(cháng)的，答案肯定是顯而易見(jiàn)的。好用的、易用的移動(dòng)CRM本著(zhù)不那么深刻的業(yè)務(wù)邏輯，期待的是改變在線(xiàn)CRM那種難于在企業(yè)中普及開(kāi)來(lái)的頑疾，它們這個(gè)想法是很好的，但一個(gè)有價(jià)值的移動(dòng)CRM，首先被使用者從心理上接受，其次就是能提高個(gè)人銷(xiāo)售能力，最終帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)銷(xiāo)售生產(chǎn)力的提升。
那么選個(gè)漂亮的還是能結婚的？
①運用功能：從功能層面，移動(dòng)CRM有3個(gè)等級：基本功能、滿(mǎn)足客戶(hù)需求、發(fā)掘價(jià)值客戶(hù)，基本功能能簡(jiǎn)單的管理聯(lián)系人、客戶(hù)信息錄入、日常行動(dòng)推動(dòng)等需求；滿(mǎn)足客戶(hù)需求類(lèi)：銷(xiāo)售、產(chǎn)品、庫存、采購、合同、訂單；而發(fā)掘客戶(hù)價(jià)值類(lèi)型的CRM更加注重社交化、協(xié)作化和數據資源共享等等；
②運用行業(yè)：運用行業(yè)案例最多的移動(dòng)CRM也將擁有更高的競爭力
③性?xún)r(jià)比：選擇市面上性?xún)r(jià)比最高的移動(dòng)CRM；
安全性：數據安全一直是互聯(lián)網(wǎng)較為關(guān)注的問(wèn)題，應該選擇市面上品牌美譽(yù)度較高的移動(dòng)CRM，消除數據方面的擔憂(yōu)；
綜上，企業(yè)如何選擇移動(dòng)CRM
XTools掌中寶采用混合開(kāi)發(fā)模式hybridapp，并將多種主流移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)嵌入其中：語(yǔ)音識別技術(shù)、名片掃描技術(shù)、二維碼技術(shù)、云推送機制等等，語(yǔ)音查找客戶(hù)、說(shuō)（聽(tīng)日報）日報、名片識別等方便快捷的處理日常工作；
從移動(dòng)CRM功能層面來(lái)說(shuō)，掌中寶是市面上功能最全面的移動(dòng)CRM，沒(méi)有之一。從客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、庫存管理、合同訂單管理、短信發(fā)送、（回款、任務(wù)）信息推送，新增數據實(shí)時(shí)在pc、ipad、手機端同步，在2014年度移動(dòng)CRM盛事中，掌中寶榮獲最受網(wǎng)友關(guān)注戰斗力最強的移動(dòng)CRM，也是對其強大功能至高的贊譽(yù)。
XTools在CRM領(lǐng)域專(zhuān)注10年，累計為2.8萬(wàn)中小企業(yè)提供在線(xiàn)CRM解決方案，行業(yè)涉及金融、教育、醫療、制造、服務(wù)等53個(gè)行業(yè)，擁有各行業(yè)成熟的CRM解決方案能力。
