現(xiàn)代企業(yè)面臨的市場環(huán)境和內(nèi)部情境復(fù)雜多變。“企業(yè)經(jīng)營者必須正確把握自己企業(yè)實際的經(jīng)營狀況，在此基礎(chǔ)上做出正確的經(jīng)營判斷。有人說，會計是”現(xiàn)代經(jīng)營的中樞“，在日常管理中，我們發(fā)現(xiàn)CRM的產(chǎn)品理念與會計的理念和思考不謀而合，相信如果將會計學(xué)和經(jīng)營學(xué)有效結(jié)合的話會大大提升企業(yè)效益。
以現(xiàn)金為基礎(chǔ)經(jīng)營
從企業(yè)收入中扣除所有費用，就是利潤。但是很多企業(yè)實際運營中，回款的實際時間與獲得收益的時間不一致，比如一些賬期回款，往往導(dǎo)致賬面數(shù)字與實際現(xiàn)金數(shù)量脫節(jié)，在企業(yè)經(jīng)營實際過程中出現(xiàn)賬面盈利但手頭沒錢的現(xiàn)象。企業(yè)經(jīng)營必須盡量保證自己的現(xiàn)金流量，對流水賬有一個詳細記錄.xTools ACC電子帳本是XTools CRM業(yè)務(wù)管理平臺的一個重要組成部分，主要是詳細記錄企業(yè)每天的收入支出，自動統(tǒng)計盈虧狀況，分析各類資金圖表。在分析現(xiàn)金流的同時，需要對業(yè)務(wù)細節(jié)進行詳盡的梳理和了解，作為管理者在預(yù)測現(xiàn)金流的信息依據(jù)。
一一對應(yīng)的原則
企業(yè)經(jīng)營過程中，必然發(fā)生錢和物的流動，要保證錢、物和票據(jù)一一對應(yīng)。話雖然如此，但實際中很多企業(yè)的日常工作時，票據(jù)已經(jīng)先行處理了，貨物后來才送到。或者貨物先送到了，票據(jù)卻等第二天才開。除了剛才所講的ACC對流水賬的管理，在XTools CRM中還記錄錢、物和票據(jù)的信息，并與銷售人員、客戶一一對應(yīng)，了解每一筆賬目細節(jié).cRM數(shù)據(jù)有效的反映經(jīng)營事實，這些數(shù)字累加起來，就是公司整體的真實數(shù)據(jù)，才能如實體現(xiàn)公司現(xiàn)狀。
以零庫存為目標
減少固定費用，降低生產(chǎn)成本，及時清理庫存，這些都力求企業(yè)有一個良好的資金流。很多企業(yè)，尤其是一些分銷商，迫于各方壓力，大量囤積產(chǎn)品，這些額外產(chǎn)品會變成賣不出去的庫存，久而久之成為企業(yè)的負累。管理者不能為了資產(chǎn)賬面上的數(shù)字好看，而將已經(jīng)毫無價值的東西作為財產(chǎn)放著。管理者應(yīng)該時常親自檢查倉庫，并結(jié)合CRM中的產(chǎn)品分析綜合圖表，通過CRM的毛利分析產(chǎn)品盈利狀況，及時調(diào)整產(chǎn)品線。
雙重確認的制度
XTools CRM中對報價單、合同訂單、采購單、付款計劃支持多級多人的復(fù)雜審批，這一功能非常適用于嚴格控制報價明細的企業(yè)。這也就等于企業(yè)從采購、產(chǎn)品出庫到應(yīng)收款的回收，CRM中系統(tǒng)可以實行”雙重確認“制度，讓兩個以上的人和部門互相審核，互相確認，由此推進工作。在業(yè)務(wù)流程的審批中過程中，發(fā)現(xiàn)存在不規(guī)范的行為，管理者也可以第一時間調(diào)整，實現(xiàn)各部門協(xié)作的透明經(jīng)營。
綜上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)XTools CRM在客戶跟進、合同管理、售后服務(wù)、財務(wù)收款、部門審批等各環(huán)節(jié)的自動銜接，按照設(shè)置的流程運轉(zhuǎn)。從而實時掌控企業(yè)現(xiàn)金流走勢，快捷查詢現(xiàn)金變動明細。結(jié)合XTools CRM中的會計理念，理清趨勢和評估風(fēng)險，用更理性的態(tài)度來管理企業(yè)現(xiàn)金流，從而實現(xiàn)更高的盈利飛躍。
