據調查，在世界500強企業(yè)名單中，每10年，就會(huì )有1/3以上的企業(yè)從這個(gè)名單中消失，或者落魄、或者破產(chǎn)。在總結這些企業(yè)衰落的原因時(shí)，人們發(fā)現啊，春風(fēng)得意之時(shí)正是企業(yè)衰落的開(kāi)始，因為正是這個(gè)時(shí)候，忽略了危機的存在，忘記了產(chǎn)品更新迭代和經(jīng)營(yíng)管理的超前。
不少企業(yè)家，高學(xué)歷、才干強、懂得營(yíng)銷(xiāo)、識得大局……但他們卻往往在他們認為最好的時(shí)機吃了敗仗。商業(yè)社會(huì )中，失敗無(wú)所不在。就商業(yè)本質(zhì)而言，是一個(gè)關(guān)于幸存者的游戲，對企業(yè)家來(lái)說(shuō)，失敗則是職業(yè)生涯的一部分。這是一件讓人遺憾但不可恥的事，失敗往往伴隨著(zhù)偉大的創(chuàng )新和冒險。但是若能避免自然更是技高一籌，譬如馬云，一個(gè)非常在意“不失敗”的企業(yè)家。
商業(yè)之外
國企作為國家最重要的資本支柱力量，得到政策保護。國際資本呢，也一直受到稅收等方面的優(yōu)待，而民間的中小企業(yè)則在成長(cháng)的過(guò)程中處于不利的地位。三種勢力的對抗之下，很顯然，對于處于競爭弱勢的民營(yíng)企業(yè)家，必須防范純商業(yè)思維之外的種種風(fēng)險。過(guò)往的一些年，每過(guò)一個(gè)時(shí)期必有一次宏觀(guān)調控，而每次受到挫敗的重點(diǎn)對象便是民營(yíng)企業(yè)。比如資本市場(chǎng)的德隆、房地產(chǎn)行業(yè)的順馳、鋼鐵行業(yè)的鐵本等，它們是因為對宏觀(guān)形勢的判斷失誤而造成敗局。
學(xué)會(huì )解讀政策，看清調控的企業(yè)家在轉型時(shí)期，意味著(zhù)對現有體制的突破，因此，要防范那些違反法規的做法，有些錯誤做法不是企業(yè)的錯，而是一個(gè)時(shí)代的原罪。致使很多企業(yè)家始終無(wú)法站立在陽(yáng)光下，比如早些年的中國保健品、飲料市場(chǎng)。
張弛之度
“我經(jīng)常反思自問(wèn)，我有什么心愿？我有宏偉的夢(mèng)想，但我懂不懂什么是有節制的熱情？” --李嘉誠
有的企業(yè)不清楚自己不能干什么，經(jīng)濟形式好的時(shí)候，企業(yè)貸款容易，過(guò)于自信以為什么都能做；當信貸收縮時(shí)，短期貸款、融資渠道一斷，很容易出問(wèn)題。另一方面，發(fā)展速度很快，手里有很多項目，但利潤體現不出來(lái)。沒(méi)有可以被量化的數據來(lái)支持決策，一味的謀求擴張，導致資金鏈的斷開(kāi)。
彼得德魯克認為快速成長(cháng)的公司，就是未來(lái)問(wèn)題成堆的公司，很少有例外。合理的成長(cháng)速度對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)過(guò)快增長(cháng)，就有可能耗盡資源，長(cháng)時(shí)期保持高速也絕不是健康現象。它使企業(yè)極為脆弱，有著(zhù)緊張、脆弱以及隱藏的問(wèn)題，以至一有風(fēng)吹草動(dòng)，就有可能釀成重大危機。
作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)袖，首要的職責就是確保公司的財政成功。而借助XTools CRM的各類(lèi)數據圖表：回款情況、采購付款情況、毛利核算、成本核算……等功能對于管控企業(yè)的銷(xiāo)售規模與成本的控制十分有幫助。通過(guò)CRM的同比環(huán)比分析，有效預估評測未來(lái)企業(yè)的業(yè)務(wù)量，統籌協(xié)調企業(yè)資源，保證企業(yè)不會(huì )發(fā)展過(guò)快而面對突發(fā)的無(wú)解危機，也不會(huì )錯失機會(huì )，讓現金流閑置。
核心之道
中小企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展初期起到了第一要素的作用，其經(jīng)營(yíng)的能力及個(gè)人魅力成為了企業(yè)取得成功的關(guān)鍵，或者說(shuō)他代表了企業(yè)文化。而隨著(zhù)企業(yè)日益成長(cháng)，核心競爭力發(fā)生變化，其優(yōu)勢可能不在廣告宣傳，也不在招兵買(mǎi)馬，更不是把閑置的現金拿去做副業(yè)比如金融，而是規范化管理優(yōu)化營(yíng)運控制，塑造企業(yè)核心競爭力。
現在，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大量年輕創(chuàng )業(yè)者企業(yè)家，在這個(gè)信息流動(dòng)如此高速的時(shí)代里，可能不會(huì )犯傳統企業(yè)的錯誤。但是有一點(diǎn)制勝之道是可以從他們的經(jīng)歷上面得出：專(zhuān)注于做好企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。
XTools CRM的綜合統計、多維度數據分析可以減少企業(yè)的“近視癥”，做出科學(xué)的決策，幫助管理者分析出毛利高的“核心產(chǎn)品”，業(yè)績(jì)突出的“核心員工”，帶來(lái)利潤大的“核心客戶(hù)”。而不是用過(guò)往傳統管理方式，那種人為粗放式的數據搜集，紙張作業(yè)，過(guò)于片面，無(wú)法真正理解企業(yè)運營(yíng)狀況，偏差較多。借助CRM數據可以讓企業(yè)的目標更加清晰，符合發(fā)展規律。歸根結底，保持冷靜，潛心做業(yè)務(wù)做產(chǎn)品，找出核心競爭力才是關(guān)鍵，而專(zhuān)注是賺錢(qián)的唯一途徑。利潤來(lái)自于實(shí)力，而不僅僅是成本更低，在降低成本的同時(shí)，要努力做得更好。
決策之本
公司的經(jīng)營(yíng)決策就是一個(gè)處理矛盾和做出取舍的過(guò)程：比如戰略與戰術(shù)、長(cháng)期與短期、激進(jìn)與穩健、集權與放權……戰略錯誤可以導致公司的失敗。選擇這事兒，永遠是困難的。管理者需要認識清楚企業(yè)的現狀，根據公司發(fā)展的不同階段而變化。當公司的戰略方向逐步清晰時(shí)，加強團隊的戰術(shù)的執行力、協(xié)作力也變得重要起來(lái)。
企業(yè)決策，特別是關(guān)系到資金的活動(dòng)，在很多狀態(tài)下是很難按圖索驥，企業(yè)家的決策在相當程度上取決于他個(gè)人對市場(chǎng)、公司走向的判斷，所以必須對經(jīng)營(yíng)行為有足夠準確的商業(yè)數據支持和強勁的企業(yè)控制力。對于此，XTools CRM使用管理軟件是非常行之有效的方法，CRM各種銷(xiāo)售過(guò)程數據和結果數據可以匯集到管理層，通過(guò)客戶(hù)的歷史跟蹤記錄、業(yè)務(wù)人員日報、統計分析、同比環(huán)比、銷(xiāo)售機會(huì )分析、項目管理等工具，可以很容易的找到企業(yè)銷(xiāo)售構成的大數據，幫助管理者透過(guò)表象深入分析，做出理性決策。
彼得 伯恩斯坦如是說(shuō)：“企業(yè)興盛或衰弱、股市繁榮或崩潰、戰爭與經(jīng)濟蕭條，一切都周而復始，但它們似乎總是在人們措手不及的時(shí)候來(lái)臨。”企業(yè)家應該改變思維，用于顛覆，保持居安思危的態(tài)度。
