“聚焦‘一圈一帶’——第十屆中國網(wǎng)絡(luò )媒體山東行”采訪(fǎng)團來(lái)到山東泰盈科技有限公司，這里有全國最大的客服外包呼叫中心，天貓客服、北京移動(dòng)、海爾集團等的部分呼入電話(huà)都在這里接聽(tīng)，泰盈的“聲音”傳遍全國。
11月1日上午，“聚焦‘一圈一帶’——第十屆中國網(wǎng)絡(luò )媒體山東行”采訪(fǎng)團來(lái)到山東泰盈科技有限公司。這里有全國最大的客服外包呼叫中心，天貓客服、北京移動(dòng)、海爾集團等的部分呼入電話(huà)都在這里接聽(tīng)，泰盈的“聲音”傳遍全國。
11月1日上午，“聚焦‘一圈一帶’——第十屆中國網(wǎng)絡(luò )媒體山東行”采訪(fǎng)團來(lái)到山東泰盈科技有限公司。
“雙十一”馬上就要到了，又將有一大批網(wǎng)友熬夜下單，支付寶電話(huà)客服也將被網(wǎng)友“打熱”。今天上午，“聚焦‘一圈一帶’——第十屆中國網(wǎng)絡(luò )媒體山東行”采訪(fǎng)團來(lái)到山東泰盈科技有限公司，這里有全國最大的客服外包呼叫中心，天貓客服、北京移動(dòng)、海爾集團等的部分呼入電話(huà)都在這里接聽(tīng)，泰盈的“聲音”傳遍全國。
“您好，請問(wèn)有什么可以幫您？“這樣一句10086客服電話(huà)的開(kāi)場(chǎng)白讓人印象深刻。今天上午，采訪(fǎng)團記者來(lái)到泰安市泰盈科技，這里是10086、支付寶、交通銀行、建設銀行等大型企業(yè)的電話(huà)客服外包中心。北京市民撥打10086，就會(huì )有一部分在此處接聽(tīng)。
記者了解到，泰盈科技所從事的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是國家“調結構、穩增長(cháng)”戰略的重要產(chǎn)業(yè)，所提供的呼叫中心及電商后臺處理業(yè)務(wù)，已經(jīng)滲透到人們生活的各個(gè)方面。記者在現場(chǎng)了解到，泰盈科技已經(jīng)成為全國規模最大的呼叫中心及電商后臺外包提供商，在全國擁有三大聲谷運營(yíng)品牌（北方聲谷、東部聲谷、西部聲谷），并在十多個(gè)城市設有運營(yíng)基地，服務(wù)范圍覆蓋全國十幾個(gè)省市，美妙的泰盈的“聲音”也開(kāi)始傳遍全國，走向世界。
當采訪(fǎng)團一行來(lái)到泰盈科技總部時(shí)，呼叫中心的數千工作人員正在以云計算的方式為來(lái)自全國各地的客戶(hù)進(jìn)行電子商務(wù)服務(wù)。泰盈科技有限公司副總經(jīng)理王徳寶向采訪(fǎng)團成員介紹說(shuō)，山東泰盈科技為通信、銀行、保險、電子商務(wù)、家電、汽車(chē)、物流、電子政務(wù)等行業(yè)的呼叫中心、信息增值、數據挖掘、軟件開(kāi)發(fā)等提供外包業(yè)務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，先后承接了中國移動(dòng)、中國建設銀行、交通銀行、通用汽車(chē)、阿里巴巴的支付寶、天貓、螞蟻金融、中國人壽、中國人保、海爾集團等世界500強企業(yè)的客服中心及數據處理業(yè)務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋全國十幾個(gè)省。
