吸引用戶(hù)，北京電信推出的手機客戶(hù)端“天翼客服”已可為電信用戶(hù)提供量身定制的辦理、查詢(xún)、繳費、反饋、回饋等全新的一條龍服務(wù)體驗，并且，用戶(hù)首次下載“天翼客服”贈送禮品，每天登陸者也有禮品機會(huì )。
“天翼客服”是中國電信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)智能客服的手機入口。電信用戶(hù)熟悉的10000號客戶(hù)服務(wù)被裝進(jìn)了“天翼客服”手機客戶(hù)端。中國電信最新公布的數據顯示，截至2014年10月31日，天翼客服手機客戶(hù)端注冊用戶(hù)數已突破1200萬(wàn)，總服務(wù)量超過(guò)3億人次。“天翼客服”已逐步打造為中國電信首款集服務(wù)、渠道和應用于一體的新型客服門(mén)戶(hù)。
據悉，到歲末12月31日，北京電信推出“天翼客服 天天有禮”活動(dòng)， “天翼客服”現北京地區用戶(hù)首次下載登錄“天翼客服”，將有充值卡、流量卡等好禮隨機發(fā)放，百分之百中獎率。對已經(jīng)下載“天翼客服”的用戶(hù)，也可每日登陸“天翼客服”參與天天有禮等更多優(yōu)惠活動(dòng)如，“綠色星期一”來(lái)“天翼客服”，可參與“查流量簽到即送100積分”活動(dòng)；“紅色星期四”兌換10000積分返5000積分。
