杭州遠(yuǎn)傳通信技術(shù)有限公司將參加10月28-30日在中國(guó)北京舉行的“2014中國(guó)（第十屆）呼叫中心行業(yè)峰會(huì)暨亞太客戶中心協(xié)會(huì)領(lǐng)袖聯(lián)盟博覽”。（<http://www.yshhuang.com/expo/2014/award2014/index.htm>）。
杭州遠(yuǎn)傳通信技術(shù)有限公司副總經(jīng)理、首席咨詢顧問(wèn)江以仁將發(fā)表題為《喚醒沉睡在客戶服務(wù)渠道的大數(shù)據(jù)》的主題演講。
杭州遠(yuǎn)傳通信技術(shù)有限公司成立于2004年，注冊(cè)資金3000萬(wàn)元，是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、雙軟企業(yè)，通過(guò)CMMI4級(jí)等多項(xiàng)認(rèn)證。公司以服務(wù)渠道排班、運(yùn)營(yíng)管理軟件研發(fā)為基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域逐步拓展到呼叫中心、電子渠道以及營(yíng)業(yè)廳等渠道的管理提升，矢志成為服務(wù)渠道運(yùn)營(yíng)管理專家。公司以“創(chuàng)新、激情、合作、誠(chéng)信”為核心價(jià)值觀，不斷打造有思想的專業(yè)管理軟件。
公司被評(píng)定為“國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)”、“重點(diǎn)培育企業(yè)”、“最具成長(zhǎng)潛力企業(yè)”，產(chǎn)品多次獲得“中國(guó)最佳呼叫中心年度技術(shù)產(chǎn)品獎(jiǎng)”、“最佳呼叫中心技術(shù)解決方案獎(jiǎng)”、“CTI論壇年度編輯推薦獎(jiǎng)”等多個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)。
遠(yuǎn)傳技術(shù)公司圍繞客戶需求精益求精，成功開(kāi)發(fā)了排班系統(tǒng)、多媒體運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)和客戶行為分析系統(tǒng)等多款管理軟件，并提供專業(yè)咨詢服務(wù)和BPO外包服務(wù)。
