杭州遠傳通信技術(shù)有限公司將參加10月28-30日在中國北京舉行的“2014中國（第十屆）呼叫中心行業(yè)峰會(huì )暨亞太客戶(hù)中心協(xié)會(huì )領(lǐng)袖聯(lián)盟博覽”。（<http://www.yshhuang.com/expo/2014/award2014/index.htm>）。
杭州遠傳通信技術(shù)有限公司副總經(jīng)理、首席咨詢(xún)顧問(wèn)江以仁將發(fā)表題為《喚醒沉睡在客戶(hù)服務(wù)渠道的大數據》的主題演講。
杭州遠傳通信技術(shù)有限公司成立于2004年，注冊資金3000萬(wàn)元，是國家高新技術(shù)企業(yè)、雙軟企業(yè)，通過(guò)CMMI4級等多項認證。公司以服務(wù)渠道排班、運營(yíng)管理軟件研發(fā)為基礎，業(yè)務(wù)領(lǐng)域逐步拓展到呼叫中心、電子渠道以及營(yíng)業(yè)廳等渠道的管理提升，矢志成為服務(wù)渠道運營(yíng)管理專(zhuān)家。公司以“創(chuàng )新、激情、合作、誠信”為核心價(jià)值觀(guān)，不斷打造有思想的專(zhuān)業(yè)管理軟件。
公司被評定為“國家規劃布局內重點(diǎn)軟件企業(yè)”、“重點(diǎn)培育企業(yè)”、“最具成長(cháng)潛力企業(yè)”，產(chǎn)品多次獲得“中國最佳呼叫中心年度技術(shù)產(chǎn)品獎”、“最佳呼叫中心技術(shù)解決方案獎”、“CTI論壇年度編輯推薦獎”等多個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號。
遠傳技術(shù)公司圍繞客戶(hù)需求精益求精，成功開(kāi)發(fā)了排班系統、多媒體運營(yíng)管理系統、知識庫管理系統和客戶(hù)行為分析系統等多款管理軟件，并提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)和BPO外包服務(wù)。
