7月8—9日，由《客戶世界》機構主辦的2014金融論壇在深圳舉行，本次主題為“金融機構如何面對互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)”。遠傳技術精彩亮相本次論壇，與眾多知名金融保險機構的高管、客戶關系研究領域的專家學者，就金融企業(yè)客戶管理的年度發(fā)展熱點進行了分享和對話。
“互聯(lián)網(wǎng)金融”近兩年來炙手可熱，它與傳統(tǒng)金融的區(qū)別不僅僅在于金融業(yè)務所采用的媒介不同，更重要的是金融參與者深諳互聯(lián)網(wǎng)“開放、平等、協(xié)作、分享”的精髓，通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等工具，使得傳統(tǒng)金融業(yè)務具備透明度更強、參與度更高、協(xié)作性更好、中間成本更低、操作上更便捷等一系列特征。
大環(huán)境的轉變，傳統(tǒng)金融機構該何去何從？本次論壇上，遠傳技術李虎博士亮出他的觀點，分享了《客戶服務渠道分析挖掘》。從客戶服務渠道現(xiàn)狀分析、客戶服務渠道分析發(fā)展趨勢、客戶服務渠道分析挖掘方案和客戶服務渠道分析案例四個方面進行了闡述。他的演講有道有術有案例，全方位闡述了數(shù)據(jù)分析挖掘在金融渠道管理中的應用。李虎博士認為借助系統(tǒng)工具，管理者將對每個渠道的運營現(xiàn)狀、投資回報比一目了然，從而使決策更加快速、營銷更為精準，客戶體驗更加卓越。
十年來，遠傳技術成功服務百余家大中型企業(yè)。在金融領域更是擁有眾多成功案例，與中國銀行、交通銀行、廣發(fā)銀行、PICC、中國太平、大地財險、華安保險等眾多知名金融保險機構開展深度合作，為他們提供融合業(yè)內(nèi)經(jīng)驗的先進管理理念，量身打造管理軟件，有效助其提升運營管理水平。
互聯(lián)金融已是大勢所趨，在服務渠道耕耘十年的遠傳技術擁有眾多心得，我們將與金融保險等眾多業(yè)內(nèi)人士，開展更多交流與合作，共同推動行業(yè)發(fā)展，用努力成就夢想
