長(cháng)鑫盛通正式發(fā)布Your CC智能語(yǔ)音外呼系統V5.2呼叫中心，此次重拳推出的V5.2版本產(chǎn)品系列，從界面的用戶(hù)體驗、報表等功能的進(jìn)一步完善，到底層的性能優(yōu)化，都有了本質(zhì)上的提升。我們的目標，是讓更多的用戶(hù)享受到技術(shù)創(chuàng )新帶來(lái)的便利和實(shí)惠。建設和使用呼叫中心，將會(huì )變得更輕松、更經(jīng)濟、更快捷。
下面我們簡(jiǎn)單介紹一下V5.2版本的部分新特性：
1、系統外呼更智能：
系統自動(dòng)調節并發(fā)和人工控制相結合，已達到最佳的外呼比例，確保坐席高效外呼的情況下呼損率控制在較低的水平。
2、外呼過(guò)程可視化管理：
系統外呼過(guò)程中，所有坐席狀態(tài)一目了然，長(cháng)時(shí)間未接聽(tīng)電話(huà)的坐席還可以直接標注出來(lái)。同時(shí)任務(wù)的進(jìn)展和呼損率等參數全程采用圖表形式展示，便于管理。
3、系統性能大幅提升
采用64位的系統使可支持的系統內存加大，在解決內存性能瓶頸的同時(shí)，對其他后臺程序進(jìn)行了大幅優(yōu)化，得以單臺系統所能支持的坐席數量成倍增加。系統全面的優(yōu)化使我司Your CC品牌在行業(yè)內達到了新的高度，新版本推出短短的十多天里已經(jīng)增加了近30個(gè)專(zhuān)業(yè)外呼的企業(yè)客戶(hù)。
4、全新的界面改版
帶給客戶(hù)純凈，輕盈的視覺(jué)體驗，在外觀(guān)上強調產(chǎn)品的立體感和整體檔次，帶給用戶(hù)以整體完美的舒適感。
