記者從許昌市政府獲悉，被許昌市委、市政府確定為“十件實(shí)事”之一的許昌市城市應(yīng)急服務(wù)指揮中心將于7月1日正式運(yùn)行，120、12319、12369、119、122等20多個(gè)特服號(hào)碼將統(tǒng)歸110。
許昌市政府副秘書長(zhǎng)、許昌市行政服務(wù)中心主任陳國(guó)占告訴記者，將于7月1日正式運(yùn)行的城市應(yīng)急服務(wù)指揮中心聯(lián)動(dòng)服務(wù)的范圍包括三部分：一是緊急突發(fā)事件，如匪警電話110、急救電話120、地震應(yīng)急電話3328342等；二是日常服務(wù)事項(xiàng)，包括城建熱線12319、環(huán)保熱線12369、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督熱線12365、電力搶修電話2616116、民政救助電話3311869、勞動(dòng)監(jiān)察電話2627069、安全監(jiān)察電話2965039、網(wǎng)吧違規(guī)舉報(bào)熱線2334556、工商非法傳銷舉報(bào)熱線3310075等；三是行政舉報(bào)投訴事項(xiàng)，包括政府舉報(bào)中心電話2965628、效能投訴中心電話2657874等。城市應(yīng)急服務(wù)指揮中心建成后，群眾遇到聯(lián)動(dòng)服務(wù)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，均可直接撥打110，撥打110服務(wù)電話不收話費(fèi)。
另?yè)?jù)了解，城市應(yīng)急服務(wù)指揮中心成立后，根據(jù)部分系統(tǒng)垂直熱線電話的現(xiàn)狀，急救電話120、城建熱線12319、環(huán)保熱線12369、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督熱線12365等聯(lián)動(dòng)服務(wù)號(hào)碼暫不取消，群眾撥打原號(hào)碼時(shí)，語(yǔ)音提示改由110接線，原單位指揮中心取消，但服務(wù)載體保留。政府舉報(bào)中心、效能投訴中心、交通投訴、旅游投訴、創(chuàng)“三城”、地震應(yīng)急、氣象應(yīng)急、網(wǎng)吧違規(guī)舉報(bào)、勞動(dòng)監(jiān)察等熱線電話，作為單位內(nèi)部辦公電話保留，但不再承擔(dān)原有的應(yīng)急服務(wù)、投訴舉報(bào)功能。
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