公司在研究客戶需求的基礎上，積極整合企業(yè)資源，開發(fā)新的增值業(yè)務產(chǎn)品，落實產(chǎn)品化和品牌化戰(zhàn)略，使企業(yè)業(yè)務種類由原來3項主營業(yè)務拓展到靈通短信、悅鈴、電話Q吧、網(wǎng)視通等數(shù)十種。
針對固定電話等基礎業(yè)務推廣模式已遠遠不能支撐增值業(yè)務發(fā)展的情況，山西網(wǎng)通積極探索增值業(yè)務的營銷推廣模式。一方面，通過以點帶面的營銷方式，集中資源、整體推進，實施增值業(yè)務推廣樣板示范工程，結合分公司的特點，分階段明確樣板推廣項目，同時加強過程管理和項目支撐，對成熟的樣板點進行經(jīng)驗總結和推廣，提升全省的整體水平。另一方面，建立起比較完善的增值業(yè)務營銷推廣體系，結合營銷體制改革，在各地市分公司均成立了增值業(yè)務中心。建立起以市場經(jīng)營部為龍頭，以增值業(yè)務中心為支撐，以社區(qū)、10060、商務客戶服務中心、大客戶服務中心、營業(yè)廳為主要渠道的增值業(yè)務營銷推廣體系，完成了增值業(yè)務產(chǎn)品與渠道的初步配置。
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