諾基亞網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)主管運(yùn)營(yíng)解決方案的副總裁杰爾基-赫馬拉(Jyrki Holmala)表示：
“運(yùn)營(yíng)商正面臨著來(lái)自傳統(tǒng)和新興競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激烈競(jìng)爭(zhēng)，與此同時(shí)，移動(dòng)和固話電信環(huán)境整合技術(shù)的發(fā)展給技術(shù)管理帶來(lái)了更多的復(fù)雜性。諾基亞公司的宗旨是幫助客戶在這一市場(chǎng)環(huán)境中更好的發(fā)展。我們的解決方案產(chǎn)品全面地把握了移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展方向，同時(shí)在幫助客戶提升效率方面也有著良好的記錄，因此同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比我們有著明顯的優(yōu)勢(shì)。”
為了展示自身良好的服務(wù)能力，諾基亞公司將在電信管理世界大會(huì)上展出同下列領(lǐng)域相關(guān)的行業(yè)領(lǐng)先解決方案：
自我供應(yīng)(Self Provisioning)
大批供應(yīng)(Mass Provisioning)
設(shè)備管理-通過(guò)無(wú)線升級(jí)固件
性能優(yōu)化入口
企業(yè)客戶VIP服務(wù)
服務(wù)水平管理
客戶關(guān)懷
諾基亞公司已經(jīng)在電信管理世界大會(huì)上設(shè)立了解決方案展臺(tái)，并專(zhuān)門(mén)成立了一支解決方案工程師團(tuán)隊(duì)，計(jì)劃在會(huì)上探討多廠商環(huán)境下消費(fèi)者服務(wù)生命周期管理技術(shù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。諾基亞公司將在電信管理世界大會(huì)上展出的解決方案包括諾基亞服務(wù)水平管理解決方案和集成供應(yīng)解決方案，這兩個(gè)產(chǎn)品不久前在巴塞羅那舉行的諾基亞移動(dòng)大會(huì)上正式發(fā)布。諾基亞公司的服務(wù)管理解決方案組件遵循了電信管理論壇確定的e-TOM模式，同時(shí)該公司的Nokia Profile Manager(NPM)兼容OSS/J。
過(guò)去近20年的時(shí)間里，諾基亞公司為客戶提供了全面的支持和服務(wù)，旨在幫助運(yùn)營(yíng)商挖掘自身的特色并推出創(chuàng)新型產(chǎn)品。為了更好的把握服務(wù)發(fā)展潮流，諾基亞公司在網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)創(chuàng)建了服務(wù)業(yè)務(wù)部門(mén)，目前該部門(mén)運(yùn)營(yíng)狀況良好。到目前為止，服務(wù)業(yè)務(wù)在諾基亞網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)的營(yíng)收中所占比例超過(guò)30%，諾基亞公司在服務(wù)管理解決方案領(lǐng)域處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位，客戶數(shù)量超過(guò)80家。除服務(wù)管理之外，諾基亞公司還希望在管理服務(wù)、系統(tǒng)集成和咨詢(xún)服務(wù)等重要領(lǐng)域取得長(zhǎng)足的發(fā)展。
新浪科技(tech.sina.com.cn)
