重慶是我國(guó)農(nóng)村人口最多的直轄市，農(nóng)業(yè)以小農(nóng)經(jīng)濟(jì)為主。前幾年，重慶市電信公司和重慶市政府合作開(kāi)通了“農(nóng)業(yè)信息臺(tái)”，后來(lái)又與重慶市農(nóng)技總站合作開(kāi)通了“農(nóng)技110”熱線并提供人工服務(wù)。 然而，由于“農(nóng)業(yè)信息臺(tái)”信息更新慢，“農(nóng)技110”人工咨詢服務(wù)受到農(nóng)技站工作人員上下班時(shí)間限制，農(nóng)民咨詢問(wèn)題時(shí)不能得到令他們滿意的答復(fù)，這兩種服務(wù)漸受冷落。
總結(jié)這些教訓(xùn)，重慶電信和重慶市農(nóng)業(yè)局今年春耕期間合作開(kāi)通了“農(nóng)網(wǎng)廣播”，服務(wù)欄目涉及農(nóng)業(yè)政策、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、市場(chǎng)及農(nóng)村日常生活的各個(gè)方面，還專(zhuān)門(mén)設(shè)有“咨詢問(wèn)答”欄目，用戶可以通過(guò)留言的形式咨詢農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的疑難問(wèn)題，當(dāng)出現(xiàn)災(zāi)情、疫情時(shí)，“農(nóng)網(wǎng)廣播”還將啟動(dòng)農(nóng)事預(yù)警，在第一時(shí)間，以語(yǔ)音的方式通知入網(wǎng)用戶。相比以前部分用戶為獲取農(nóng)業(yè)信息每月支付上百元話費(fèi)的情況相比，登錄“農(nóng)網(wǎng)廣播”的每部電話每月只需要支付3元話費(fèi)，就可無(wú)限量使用。
重慶市農(nóng)業(yè)局為此聘請(qǐng)農(nóng)業(yè)專(zhuān)家成立了“農(nóng)網(wǎng)廣播”專(zhuān)家組，保證廣播信息每日更新，并在48小時(shí)內(nèi)解決用戶咨詢問(wèn)題。
據(jù)介紹，“農(nóng)網(wǎng)廣播”開(kāi)通后，日均更新信息18條，最大咨詢問(wèn)答量已超過(guò)60起，問(wèn)答量呈不斷上升趨勢(shì)。有關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)尚不普及的農(nóng)村地區(qū)，“農(nóng)網(wǎng)廣播”是一種很好的“網(wǎng)絡(luò)扶貧”方式。
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