手機(jī)短信聯(lián)動平臺，就是通過數(shù)據(jù)的貯存轉(zhuǎn)發(fā)、實時檢測等機(jī)制，當(dāng)物流自動化系統(tǒng)出現(xiàn)故障時將短信發(fā)到負(fù)責(zé)人手機(jī)上，使維護(hù)人員能在第一時間內(nèi)趕到故障現(xiàn)場，及時準(zhǔn)確地解決故障，從而實現(xiàn)物流報警與維護(hù)人員之間的有效互動。它的開通縮短了該廠物流設(shè)備的維護(hù)時間，提高了設(shè)備的運(yùn)行效率；通過實時檢測物流系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，可對物流設(shè)備故障的再次發(fā)生作科學(xué)的分析預(yù)測，從而降低物流系統(tǒng)的維護(hù)成本。
此外，該平臺通過向指定客戶群進(jìn)行群組發(fā)送、定時發(fā)送、重復(fù)發(fā)送，可及時將信息發(fā)布到員工手機(jī)上；維護(hù)人員也可用發(fā)短信的方式向領(lǐng)導(dǎo)反映物流故障處理情況、提出建議或咨詢信息，這些短信會被記錄到該系統(tǒng)的信息匯總、查詢模塊中，為有關(guān)部門及時了解物流故障和處理情況提供方便。
目前，該手機(jī)短信聯(lián)動平臺正投入第一階段運(yùn)行，隨后將向全廠推廣使用，屆時會大大促進(jìn)信息的便捷溝通。這是該廠提高自身信息化程度、提升服務(wù)質(zhì)量的又一新舉措。
東方煙草報社
