戴爾目前在印度有7000名雇員，是美國之外員工最多的國家。邁克爾說，我認(rèn)為印度也是我們的一個大市場，我們正在快速擴(kuò)張。目前，戴爾在印度南部城市海德拉巴和班加羅爾各有一個呼叫中心。
印度欣欣向榮的業(yè)務(wù)過程外包（BPO）業(yè)務(wù)對于通用電氣、美國運(yùn)通等國際巨頭都非常有吸引力。分析人士稱，通過向印度外包業(yè)務(wù)過程，戴爾等公司能夠節(jié)約40%-50%的成本。
盡管沒有披露在印度的準(zhǔn)確投資數(shù)字，但邁克爾表示，戴爾已經(jīng)在印度投資了數(shù)以千萬美元計的資金。他說，我們在亞洲的增長非常迅速，當(dāng)然我們在歐洲和美國也實(shí)現(xiàn)了增長。
邁克爾表示，戴爾將在東歐建立一座新的計算機(jī)生產(chǎn)工廠，但他沒有透露具體的細(xì)節(jié)。戴爾在全球6個地方建立有計算機(jī)生產(chǎn)工廠，以節(jié)約物流成本。在歐洲建議第二座工廠是為了加強(qiáng)與惠普的競爭，歐洲是惠普在PC銷售上超過戴爾的為數(shù)不多的幾個大市場之一。
在印度，本土計算機(jī)廠商HCL Infosystems和IBM排在戴爾之前。IBM、惠普都在印度國內(nèi)組裝PC，但戴爾卻需要進(jìn)口PC進(jìn)行銷售，使得它的成本較高。去年，印度的PC市場增長了34%。分析人士預(yù)計，由于價格下降、競爭激烈等因素，未來三年印度的PC銷售量將翻一番還要多。
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