HP全球呼叫中心（大連）是HP全球呼叫中心網絡的重要區(qū)域中心之一。目前主要面向北亞地區(qū)，用普通話、廣東話、英語、日語和韓語五種語言為中國內地、中國香港、中國臺灣、日本及韓國的用戶提供支持服務。自2004年10月31日開始試運行以來，呼叫中心成功地開通了面向中國臺灣、中國香港和日本的客戶呼叫中心業(yè)務，并預計在未來的1-2年內陸續(xù)接管韓國及中國內地的呼叫中心業(yè)務。
HP全球呼叫中心（大連）為北亞地區(qū)客戶提供所有HP產品的售后技術支持，負責接聽所有客戶來電，由在線工程師記錄客戶的詢問，并為客戶提供相應的解決方案。在未來的發(fā)展中，HP全球呼叫中心（大連）將進一步增強其服務功能，拓展其服務領域。該中心的未來目標是發(fā)展成為HP全球性的用戶支持中心。
大連市市長夏德仁在開通儀式上表示：“近年來大連IT產業(yè)發(fā)展迅速，投資環(huán)境日漸成熟。HP選擇在大連設立全球運營支持中心充分體現了HP對于大連IT產業(yè)的充分重視與支持。此次 HP全球呼叫中心（大連）在大連軟件園的正式開通，必將對大連IT產業(yè)的發(fā)展起到很大的推動作用。”
HP中國區(qū)總裁孫振耀說：“HP選擇在大連設立面向整個北亞地區(qū)的運營中心，不僅是因為中國IT產業(yè)所蘊含的巨大發(fā)展?jié)摿Γ瑫r也是因為對大連良好的投資環(huán)境和突出的人才優(yōu)勢充滿信心。我們希望呼叫中心的正式開通和全球運營中心的全面建成，能夠給包括中國在內的北亞地區(qū)的HP客戶提供最佳的服務和體驗。”他又說，“感謝大連市政府、客戶、合作伙伴對HP的信賴和支持，同時我們也將一如既往地堅持公司的既定策略和計劃，一如既往地專注于為客戶服務，加強與合作伙伴的合作。”
目前，HP全球呼叫中心（大連）設在大連軟件園內，占地約4100平方米，現有員工150人。
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