全球領(lǐng)先的客戶服務(wù)與計(jì)費(fèi)帳務(wù)解決方案提供商CSG Systems （納斯達(dá)克股市代碼：CSGS）今天宣布，世界著名信息技術(shù)分析公司Frost & Sullivan公司授予CSG Systems全球電信市場軟件解決方案領(lǐng)先提供商大獎。這是繼CSG Systems公司近期榮獲眾多業(yè)界權(quán)威獎項(xiàng)之后，再次贏得殊榮。
Frost & Sullivan授予CSG產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)力大獎是對CSG屢獲殊榮的Kenan FX框架解決方案的高度認(rèn)可。該機(jī)構(gòu)將CSG評為2004年計(jì)費(fèi)軟件許可證銷量全球第一。
Frost & Sullivan表示，授予CSG此大獎旨在表彰其對Kenan FX框架中的所有Kenan計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)、訂單管理、客戶服務(wù)和盈利解決方案的無縫整合，以及Kenan FX在各個電信市場廣泛的運(yùn)營商采用率。
據(jù)Frost & Sullivan的預(yù)測，為了保證運(yùn)營商能夠以最佳的成本效率為客戶推出新的和創(chuàng)新的服務(wù)，象CSG Kenan FX這樣的預(yù)先整合的計(jì)費(fèi)帳務(wù)和客戶服務(wù)軟件解決方案將在未來繼續(xù)扮演非常重要的角色。
Frost & Sullivan高級分析師Daniel Longfield評價說：“CSG是全球計(jì)費(fèi)帳務(wù)軟件市場的領(lǐng)導(dǎo)者。對于那些尋求以最佳成本效率擴(kuò)大和提升自身計(jì)費(fèi)帳務(wù)和客戶服務(wù)工作的運(yùn)營商而言，CSG的這一地位至關(guān)重要。一直以來，CSG堅(jiān)持不懈的與客戶和全球市場進(jìn)行合作，以保證Kenan FX解決方案為運(yùn)營商提供最佳的靈活性，從而幫助它們在面對必需的、特有的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)時從容不迫。CSG還顯示出了優(yōu)秀的產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)力，這表現(xiàn)在CSG通過開發(fā)解決方案幫助運(yùn)營商為其以后長期的業(yè)務(wù)需求做好充分準(zhǔn)備，例如，提供新的集中服務(wù)的能力、內(nèi)容服務(wù)能力、以及廣泛的IP、寬帶和下一代移動服務(wù)的能力。”
迄今為止，來自全球各個電信市場的24個運(yùn)營商已經(jīng)選用Kenan FX框架中的解決方案支持自身的業(yè)務(wù)需求。這些運(yùn)營商既包括電信市場的新入者，又包括支持百萬用戶以上級別的、提供廣泛集中服務(wù)和下一代服務(wù)的一流大型運(yùn)營商。
CSG Systems總裁兼首席運(yùn)營官Hank Bonde先生說：“創(chuàng)新是我們推出產(chǎn)品、服務(wù)客戶以及進(jìn)行自身業(yè)務(wù)管理的原動力。CSG非常榮幸能夠贏得全球市場排名第一的軟件供應(yīng)商大獎。作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，我們承諾將不斷的擴(kuò)大Kenan FX解決方案系列產(chǎn)品，不遺余力的幫助運(yùn)營商鞏固其現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式，同時擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)模式。”
CSG Kenan FX框架可以為客戶提供業(yè)內(nèi)最強(qiáng)的解決方案，為運(yùn)營商提供滿足全球電信市場需求的服務(wù)，籍此，CSG Kenan FX獲得了眾多業(yè)界權(quán)威的獎項(xiàng)。除了這次獲得Frost & Sullivan的產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)力大獎，2004年6月，F(xiàn)rost & Sullivan還授予CSG為2004年度“垂直市場戰(zhàn)略獎”，以表彰該公司在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的將電子計(jì)費(fèi)支付與客戶自服務(wù)整合應(yīng)用于其全部計(jì)費(fèi)和客服產(chǎn)品體系之中的方法。該獎項(xiàng)評價CSG是“唯一在為通訊行業(yè)提供整套的計(jì)費(fèi)解決方案中融入可行的電子賬單呈遞與支付(EBPP)以及自服務(wù)解決方案的計(jì)費(fèi)軟件公司。”
2004年5月，憑借36％的收入增長率，著名咨詢公司德勤的高速發(fā)展科技50強(qiáng)項(xiàng)目授予CSG Systems增長最快速科技公司獎。2004年4月，Kenan FX業(yè)務(wù)框架被國際研究協(xié)會(IIR)授予行業(yè)最具創(chuàng)新產(chǎn)品獎，并獲得該協(xié)會頒發(fā)的2004年度世界計(jì)費(fèi)獎。該獎項(xiàng)被廣泛認(rèn)為是卓越的計(jì)費(fèi)帳務(wù)產(chǎn)品所能夠獲得的最高行業(yè)榮譽(yù)。2004年4月，CSG Systems還憑借在亞太地區(qū)的業(yè)績和在中國、印度等快速發(fā)展市場中的成功，被IDC授予亞太地區(qū)排名第一的電信計(jì)費(fèi)帳務(wù)解決方案提供商。2003年5月，由于“在計(jì)費(fèi)帳務(wù)行業(yè)的典范、特殊的增長策略”，CSG榮獲增長策略市場大獎。2003年3月，由于被公認(rèn)在亞太市場具有最深厚的市場影響力，CSG亞太區(qū)獲得計(jì)費(fèi)帳務(wù)解決方案領(lǐng)導(dǎo)者大獎。2003年1月，憑借著高速的市場增長率和成功的新市場拓展，CSG Systems榮獲計(jì)費(fèi)帳務(wù)、CRM和OSS行業(yè)的年度公司及年度CEO大獎。
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