12366納稅服務(wù)中心是由廈門市國、地稅局聯(lián)合成立的，將為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的遠(yuǎn)程納稅服務(wù)。廈門市納稅人只要撥打12366納稅服務(wù)熱線，即可享受國、地稅部門提供的信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報等涉稅事項的遠(yuǎn)程資訊服務(wù)。12366的開通將成為納稅好幫手，對輔導(dǎo)納稅人正確理解稅收政策、了解辦稅程序、準(zhǔn)確履行納稅義務(wù)起到積極的作用。
　　據(jù)悉，為了建立一個統(tǒng)一、高效、便捷的個性化和多樣化相結(jié)合的納稅服務(wù)平臺，在稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間架設(shè)快速和有效溝通的橋梁，廈門市國、地稅局共同投資160多萬元開發(fā)了這套提供自動語音和人工咨詢服務(wù)的12366聲訊納稅服務(wù)系統(tǒng)。它的開通，標(biāo)志著廈門市稅務(wù)管理和服務(wù)水平又邁上了一個新臺階。

中國稅務(wù)報