汪董事長一行對武漢電信推出的網(wǎng)絡(luò)視頻等新業(yè)務(wù)產(chǎn)生了濃厚興趣，他要求隨同參觀的中百超市負責人盡快使用該項服務(wù)，提高銷售企業(yè)管理服務(wù)水平。在信息化服務(wù)展區(qū)，汪董事長一行認真聽取了企業(yè)信息化建設(shè)和電子商務(wù)建設(shè)方案，觀看了推廣演示，認為武漢電信在企業(yè)信息化和電子商務(wù)推廣中具有網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、管理、服務(wù)等方面的綜合優(yōu)勢，中百銷售企業(yè)應(yīng)加強與武漢電信的合作，充分利用武漢電信在推進企業(yè)信息化和銷售信息化方面的優(yōu)勢，提升服務(wù)擋次。汪董事長一行在客戶服務(wù)中心了解了企業(yè)呼叫中心的建設(shè)和發(fā)展情況，他對呼叫中心提高企業(yè)服務(wù)知名度，方便用戶和企業(yè)的方式給予贊賞，并要求中百超市在客戶服務(wù)中心設(shè)立專臺進行服務(wù)。汪董事長還就利用武漢電信寬帶網(wǎng)絡(luò)改造中百服務(wù)信息網(wǎng)、與武漢電信共同打造電子商務(wù)平臺、擴大電子商務(wù)服務(wù)面、推動武漢電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展等方面的問題與林幼槐總經(jīng)理交換了意見，并表示將在企業(yè)信息化的多個領(lǐng)域與武漢電信合作，借助武漢電信優(yōu)勢，以信息化打造中百服務(wù)品牌。
　　武漢電信林幼槐總經(jīng)理表示要加強企業(yè)信息化建設(shè)的推廣力度，尤其做好呼叫中心、寬帶視頻網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)管理和服務(wù)中的推廣工作。同時，要積極與中百超市等武漢大型銷售服務(wù)企業(yè)探討電子商務(wù)的合作發(fā)展模式、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)組成、經(jīng)濟價值鏈形成等方案。
　　據(jù)悉，中百連鎖超市是全國聞名、武漢市最大的商業(yè)銷售服務(wù)超市，在全武漢市有連鎖店超過３００個，其物流、商品管理、銷售全部依賴信息化。目前，武漢電信已著手幫助該企業(yè)提升信息化服務(wù)、管理水平。

湖北郵電報