- CSG Kenan® FX 業(yè)務框架成為運營商運用單一平臺
- 支持下一代融合業(yè)務戰(zhàn)略的重要組成部分
IBM將成為該項目中的系統(tǒng)集成商，并將與CSG共同實施CSG Kenan®/BP、CSG® 數(shù)據采集解決方案。該解決方案一旦完成，將為上海電信在固定電話、小靈通、寬帶網絡(包括網吧和專線業(yè)務)和先進IP服務等領域內擁有的1000多萬名用戶提供支持。
CSG Kenan®/BP平臺是當今通信供應商可以獲得的最強韌、靈活和可擴展的計費和帳務產品。該平臺的靈活性支持上海電信這樣的服務供應商，開展有針對性的客戶促銷和提供創(chuàng)新服務。
CSG Kenan/BP主要包括綜合計費、綜合帳務處理兩大部分功能，同時還包含了催繳、閥值管理和配置器等模塊。
選擇IBM和CSG為上海電信提供服務是中國電信第二次選擇這兩家公司共同為其業(yè)務提供服務、硬件以及計費和數(shù)據采集軟件以支持其運營。
今年早些時候， IBM和CSG在不到5個月個時間內已成功為中國電信旗下的北京電信部署了CSG Kenan/BP計費帳務系統(tǒng) 及CSG數(shù)據采集解決方案。此舉成為在運營商嚴格的時間要求下在中國提供軟、硬件無縫實施的范例。
近年來，中國電信集團始終致力于在全國范圍內進行電信基礎設施建設。隨著中國電信市場競爭格局的形成，中國電信集團正在力圖提供其他服務商無可比擬的客戶服務和創(chuàng)新的電信服務。
作為其戰(zhàn)略的一部分，中國電信集團正在向國外廠商如CSG公司尋求可以為其業(yè)務單元提供具有高度可擴展性的計費帳務和客服平臺，以能夠支持其全業(yè)務集中的電信服務，并傳遞持續(xù)的客戶服務體驗。
“作為世界最大、發(fā)展速度最快的電信市場中的主要運營商，上海電信需要世界級的、技術上富于創(chuàng)新的，并擁有一系列經過驗證的可高度擴展和具有良好性能表現(xiàn)的計費帳務和客服業(yè)務框架，” CSG Kenan FX業(yè)務框架下的解決方案將賦予上海電信控制當今的廣泛電信服務能力，以及捆綁創(chuàng)新性市場產品和拓展業(yè)務模式的靈活性。我們相信，CSG和IBM 已充分展示出它們適應中國市場獨特需求的能力。我們期待著與這兩家全球領先的提供商就上海電信項目再次進行成功合作。”
