到目前為止，在中國聯(lián)通總部申請增值業(yè)務(wù)的SP已經(jīng)達(dá)到400多家，其中以短信業(yè)務(wù)居多，大部分SP既申請短信業(yè)務(wù)，還申請了其它各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括WAP、BREW、彩e等。“自2003年3 月28日以來，隨著以CDMA2000 1x系統(tǒng)為基礎(chǔ)的中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)平臺的基本建立，以“聯(lián)通無限”為總品牌的無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)正式發(fā)布試運(yùn)營，中國聯(lián)通的各類增值業(yè)務(wù)在全國形成了較大的影響。”中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理孟祥森指出。
行業(yè)市場出奇兵
有人稱“行業(yè)應(yīng)用”是移動增值業(yè)務(wù)的又一桶金，在速度上占優(yōu)勢的中國聯(lián)通C網(wǎng)業(yè)務(wù)當(dāng)然也不甘落后。據(jù)廣州金鵬增值業(yè)務(wù)部總經(jīng)理鄭澤勝透露：“中國聯(lián)通從去年10月份就把重點(diǎn)放在開拓行業(yè)應(yīng)用上，這些行業(yè)應(yīng)用對效率和安全性要求較高。”有消息稱中國聯(lián)通已經(jīng)聯(lián)合包括摩托羅拉、LG、朗訊、SK、華為等在內(nèi)的30家CDMA上下游廠商簽署合作備忘錄，共同進(jìn)軍行業(yè)市場。據(jù)聯(lián)通客戶部副總經(jīng)理李曉民透露，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟有望通過發(fā)展行業(yè)客戶，幫助聯(lián)通把現(xiàn)在的行業(yè)用戶ARPU值提高到普通用戶的120%左右。
以BREW為例，由于Brew業(yè)務(wù)分下載和運(yùn)營兩部分，除了適合一些娛樂類游戲業(yè)務(wù)外，尤其適合移動證券業(yè)務(wù)的開展。“在中國聯(lián)通的BREW業(yè)務(wù)收入中，游戲類占了40%,其它娛樂類占了30%，剩下的30%源于行業(yè)應(yīng)用。”鄭澤勝向記者透露。據(jù)悉目前聯(lián)通已經(jīng)在北京、上海、廣東等國內(nèi)8省市與銀河證券、湘財證券、廣發(fā)證券合作推出用CDMA手機(jī)進(jìn)行上網(wǎng)炒股業(yè)務(wù)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)將在今年下半年擴(kuò)大到20家券商和各地聯(lián)通分公司。
目前在中國聯(lián)通BREW業(yè)務(wù)收入上，廣州金鵬位列第一。在BREW行業(yè)應(yīng)用上，廣州金鵬也是這方面的領(lǐng)先者，在今年3月份，由廣州金鵬基于BREW開發(fā)的“惠州市人大表決系統(tǒng)”和“惠州市政協(xié)表決系統(tǒng)”在惠州人大/政協(xié)九屆二次會議上投入使用。會議期間，惠州市兩會代表通過CDMA2000 1x手機(jī)上預(yù)裝的軟件完成了報到、清點(diǎn)人數(shù)和投票等工作。
據(jù)悉，“惠州人大/政協(xié)表決系統(tǒng)”是惠州市委、市政府為政協(xié)選舉大會定制的政務(wù)信息工程項(xiàng)目。該系統(tǒng)包括了BREW手機(jī)應(yīng)用軟件、后臺數(shù)據(jù)庫軟件以及大屏幕界面顯示軟件三大部分。這個項(xiàng)目的成功很大程度上在于發(fā)揮了BREW效率高和安全性好的優(yōu)勢，也充分發(fā)揮了CDMA2000 1x網(wǎng)絡(luò)的高速數(shù)據(jù)傳輸優(yōu)勢。
合作之路的背后
“聯(lián)通博路”、“聯(lián)通時科”的成立是中國聯(lián)通在增值業(yè)務(wù)發(fā)展過程中兩個里程碑式的事件。
由中國聯(lián)通和高通合資組成的聯(lián)通博路公司不僅提供基于BREW技術(shù)的整體解決方案，為運(yùn)營商及本地開發(fā)商提供BREW培訓(xùn)和技術(shù)支持，提供應(yīng)用程序測試服務(wù)，還擔(dān)當(dāng)起以BREW為基礎(chǔ)的CDMA增值業(yè)務(wù)的市場推廣。
將一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)的技術(shù)支持、測試以及市場推廣交由一個單獨(dú)的公司運(yùn)作，這在運(yùn)營商發(fā)展增值業(yè)務(wù)的歷史當(dāng)中尚屬首例。從第一款“姚明游戲”開始，通過聯(lián)通博路測試的BREW應(yīng)用下載程序已經(jīng)超過380多個，舉辦的各種“開發(fā)商大會”和“BREW應(yīng)用大賽”也不在少數(shù)，BREW業(yè)務(wù)用戶規(guī)模已經(jīng)接近20萬，月增長速度達(dá)到了30%，如此短的時間發(fā)展到這樣的規(guī)模與聯(lián)通博路的單獨(dú)運(yùn)作不無關(guān)系。
在日前舉辦的BREW2004開發(fā)商大會上，高通宣布全球已經(jīng)有30家運(yùn)營商提供基于BREW的服務(wù)，26家廠商現(xiàn)已向消費(fèi)者推出了140種基于BREW的終端。世界各地BREW的下載量已經(jīng)超過了1.3億次，市場上支持BREW的終端也已達(dá)到3000多萬。來自中國的北京聯(lián)龍博通電子商務(wù)技術(shù)有限公司開發(fā)的“移動銀行”還在此次大會中獲得最佳移動商務(wù)應(yīng)用獎。中國聯(lián)通在BREW平臺上倡導(dǎo)的行業(yè)應(yīng)用已經(jīng)走到了世界的前列。
如果說，聯(lián)通博路的成立考慮的是技術(shù)上的支持和BREW業(yè)務(wù)的市場的推廣，那么，聯(lián)通時科的成立則更多著眼于內(nèi)容，引入國外先進(jìn)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。聯(lián)通時科的成立給聯(lián)通WAP平臺帶來了一套名為“U族部落”的業(yè)務(wù)。“U族部落”的內(nèi)容絕大部分是從韓國SK公司翻譯過來，單獨(dú)設(shè)有菜單。這樣做，一方面彌補(bǔ)了WAP業(yè)務(wù)無大SP參加的遺憾，另一方面也充實(shí)了WAP的內(nèi)容，也著實(shí)給那些憑借市場先機(jī)進(jìn)入WAP業(yè)務(wù)而內(nèi)容不好的SP引入一個強(qiáng)大的競爭對手。
除此之外，“一年來，聯(lián)通還相繼與美國微軟公司簽定了戰(zhàn)略合作備忘錄，從系統(tǒng)、終端到共同發(fā)展CP/SP 形成移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的合作聯(lián)盟；與日本KDDI建立了友好合作咨詢關(guān)系，定期交換雙方的增值業(yè)務(wù)開展情況。”孟祥森指出。
然而，中國聯(lián)通在以合資公司促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，又不完全拘泥于這種方式，UniJa就是這樣的例子。據(jù)悉，在聯(lián)通確定今年重點(diǎn)發(fā)展Java業(yè)務(wù)之后，BREW手機(jī)出現(xiàn)了全面降價。雖然市場上支持UniJa的手機(jī)也剛剛才面世，一些BREW的SP也反映說“UniJa”并未給他們的業(yè)務(wù)收入帶來影響，但UniJa帶來的沖擊卻是實(shí)實(shí)在在的。
400多家SP除了給中國聯(lián)通帶來更多的內(nèi)容和更多的收入之外，還意味著需要投入更多的管理，最近半年來頻繁的“SP大會”便是例證。10109696是中國聯(lián)通為客戶開通的退定或投訴某個SP業(yè)務(wù)的服務(wù)熱線，一方面提高了對用戶的服務(wù)水平，另一方面也有助于規(guī)范SP行為。據(jù)中國聯(lián)通總部人員透露，中國聯(lián)通現(xiàn)在已經(jīng)開始實(shí)行“勸退”機(jī)制，對于那些違規(guī)SP實(shí)行終止業(yè)務(wù)的懲罰。
除了有效管理現(xiàn)有業(yè)務(wù)之外，“2004 年聯(lián)通將在‘聯(lián)通無限’六大類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，通過提升業(yè)務(wù)功能、完善業(yè)務(wù)形態(tài)、整合業(yè)務(wù)資源、強(qiáng)化業(yè)務(wù)品牌等手段，盡快推出更多、更好、更具特色的新業(yè)務(wù)。例如基于手機(jī)的流媒體業(yè)務(wù)、Java 業(yè)務(wù)、WAP2.0業(yè)務(wù)、炫鈴業(yè)務(wù)及移動電子商務(wù)應(yīng)用和手機(jī)導(dǎo)航類位置服務(wù)業(yè)務(wù)。同時還要不斷完善G網(wǎng)基于短信、語音、OTA 空中下載等增值業(yè)務(wù)。”孟祥森指出。
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