實際的情況是，盡管高考查分熱線的資費較高，但在絕大多數(shù)地區(qū)，查分熱線絕非考生獲得考試成績的唯一方式，而只是眾多方式中較為方便快捷的一種而已。僅據(jù)筆者所知，如海南的考生除了向指定的信息臺查詢分數(shù)之外，還可通過省考試局的網(wǎng)站進行查詢。（6月9日《南國都市報》）在江西，省高招辦去年就為考生開辟了七條查分通道，今年即使沒有去年多，相信也不會使考生查分比去年不方便。
眾所周知，電話聲訊服務(wù)實行市場調(diào)節(jié)價，其定價權(quán)在電信部門。對于高考查分熱線的資費，提供熱線服務(wù)的電信企業(yè)可以在規(guī)定的標準內(nèi)自主定價，再報物價部門核準執(zhí)行即可。一些群眾對于查分熱線的高價和“壟斷”反映強烈，其實各家熱線之間也是有競爭的，如江西省去年開通的查分熱線就有5條，且不屬于同一家電信企業(yè)，資費標準也并不完全一樣。嚴格地講，聲訊臺的行為并不能構(gòu)成壟斷，而與眾多類似的信息服務(wù)相比，每分鐘2-3元的聲訊費用應(yīng)該說還是比較合理的。今年大江網(wǎng)甚至與江西省高招辦聯(lián)合推出了“高考分數(shù)手機短信免費查詢業(yè)務(wù)”。(據(jù)《江西日報》)筆者甚至敢斷定，今年考生通過短信查詢（如果當?shù)靥峁┻@項服務(wù)的話）高考成績的將會非常之多，而開通短信查分服務(wù)無疑會促使查分熱線資費的進一步降低。
事實上，各地為考生提供的電話聲訊查分等，都只是一種延伸服務(wù)而已。在全國絕大部分地區(qū)，參加高考的考生不通過聲訊臺，包括網(wǎng)站之類，也一樣能獲知自己的考試分數(shù)。在學校通過集體報名參加的考試，難道不能到學校或招考辦查到自己的分數(shù)？一些貧困的農(nóng)村地區(qū)，考生家庭裝有電話的非常少，難道這些考生就都永遠無法得知自己的考試成績了嗎？稍有常識的人都會知道，絕大多數(shù)地區(qū)的考生在高考之后都能從自己的班主任手上領(lǐng)到一張打印出來的成績單，只是領(lǐng)到這張成績單可能不如從聲訊臺查詢來得快而已。
筆者認為，各地為了滿足一些考生急于了解考試成績而開通一些收費查分熱線的做法并無不妥。肖余恨先生所建議的“招標電信企業(yè)無償發(fā)布高考分數(shù)”完全沒有必要。當然，筆者也并不是說各地提供查分服務(wù)的具體做法中就沒有一些需要注意的地方。比如，有些地方查分熱線的資費過高，能否降到更合理的水平？對招考辦從聲訊臺獲得的利益，有沒有進行嚴格的監(jiān)管？等等。而最為重要的一點是，向望穿秋水的考生提供免費成績單的時間能否更早一些？
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