當(dāng)前，對于接入寬帶的用戶來說，希望得到的并不僅僅是快速的上網(wǎng)速率，還有區(qū)別于窄帶的寬帶應(yīng)用內(nèi)容，任何一方不可或缺。這也是寬帶產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展所必須的條件。但網(wǎng)民是如何看待目前寬帶應(yīng)用內(nèi)容的呢？為此，本期“指南針調(diào)查”對此向網(wǎng)民征求意見。調(diào)查結(jié)果顯示，目前的寬帶應(yīng)用內(nèi)容較為貧乏，必須加以改善。
1、目前，你采用的寬帶接入方式主要是哪一種？
ADSL 71.01%
LAN 23.67%
WLAN 1.18%
其他 4.14%
點評：在眾多接入方式你爭我奪的市場上，ADSL以超過七成的網(wǎng)民認(rèn)可程度獨占鰲頭，成為網(wǎng)民中普及率最高的接入方式。
2、您之所以接入寬帶的原因是什么？
速度快，可以提高工作生活效率54.17%
寬帶網(wǎng)絡(luò)各種精彩的應(yīng)用 34.52%
其他 11.31%
點評：超過一半的網(wǎng)民認(rèn)為，寬帶最大的優(yōu)勢在于速度。一方面體現(xiàn)出網(wǎng)民對寬帶速度的認(rèn)可；另一方面凸顯出寬帶內(nèi)容的不足。
3、一般情況下，您上寬帶主要是消費哪些業(yè)務(wù)內(nèi)容？
瀏覽新聞 29.59%
下載資料 24.85%
休閑游戲 15.98%
VOD點播 7.10%
音樂下載 6.51%
在線炒股 2.96%
遠(yuǎn)程教育 3.55%
網(wǎng)上購物 1.18%
遠(yuǎn)程辦公 2.96%
遠(yuǎn)程醫(yī)療 0.59%
其他 4.73%
點評：把瀏覽新聞和下載資料兩項相加，網(wǎng)民的選擇率超過了一半。這說明瀏覽新聞和下載資料依然是網(wǎng)民上寬帶的主要消費內(nèi)容。這也從側(cè)面反映出，寬帶上所能夠承載的獨特內(nèi)容并不被網(wǎng)民所認(rèn)可，還需加強(qiáng)。
4、網(wǎng)絡(luò)游戲之所以吸引您的是什么？
可以和不認(rèn)識的人攜手作戰(zhàn) 13.04%
可以認(rèn)識許多朋友 32.92%
游戲本身好玩 29.19%
其他 24.84%
點評：當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)游戲火爆異常，而網(wǎng)絡(luò)游戲之所以吸引網(wǎng)民，有多個方面的因素。從調(diào)查結(jié)果來看，能夠認(rèn)識共同愛好的網(wǎng)友和游戲本身的精彩程度是最重要的因素。
5、您覺得網(wǎng)上購物目前還有哪些方面的不足？
物品不夠齊全 11.04%
物品質(zhì)量與網(wǎng)站上承諾的不一 46.6%
購物的程序比較繁瑣 19.63%
物品較為昂貴 9.82%
其他 12.88%
點評：對于網(wǎng)上購物，將近一半的網(wǎng)民擔(dān)心，網(wǎng)站購買的物品在質(zhì)量上可能存在問題。網(wǎng)上購物想要進(jìn)一步發(fā)展，必須解決好物品質(zhì)量問題。另外，程序較為繁瑣，以及物品較為昂貴，也是不可忽視的因素。
6、在VOD點播過程中，遭遇過哪些情況？
無法打開 16.46%
視頻不暢通 50.61%
視頻內(nèi)容比較缺乏 24.39%
其他 8.54%
點評：在寬帶區(qū)別于窄帶的各項應(yīng)用中，VOD點播是很受網(wǎng)民青睞的一種，但VOD點播也存在諸多的不足之處。調(diào)查顯示，網(wǎng)民認(rèn)為VOD點播最大的不足之處在于視頻不流暢，時斷時續(xù)。另外，視頻內(nèi)容較為缺乏也是VOD點播的缺陷之一。
7、目前寬帶上已經(jīng)有的內(nèi)容是否還需再補(bǔ)充？
已經(jīng)很多了，無須補(bǔ)充 4.85%
太少了，需要補(bǔ)充 63.6%
差不多，無所謂 27.27%
其他 4.24%
點評：網(wǎng)民消費寬帶，無非沖著兩個目標(biāo)，一是速度，二是內(nèi)容。而在這兩個因素中，內(nèi)容的缺乏則是非常嚴(yán)重的，超過六成的網(wǎng)民認(rèn)為，寬帶網(wǎng)絡(luò)上區(qū)別于窄帶的應(yīng)用內(nèi)容極為缺乏，必須補(bǔ)充。
8、您對當(dāng)前各種收費的寬帶應(yīng)用有何意見？
價格偏高 50.91%
包月的定價方式太死板 24.24%
收費渠道太單一 7.88%
收費不夠透明化 12.12%
其他 4.85%
點評：在寬帶應(yīng)用內(nèi)容的收費上，價格偏高最難以讓網(wǎng)民們接受。而包月的定價方式也難以讓網(wǎng)民信服。另外，收費不夠透明也是讓網(wǎng)民不滿的地方。
9、在寬帶網(wǎng)絡(luò)上，最需要改善的服務(wù)內(nèi)容是什么？
VOD點播 16.97%
網(wǎng)絡(luò)游戲 12.12%
高速下載業(yè)務(wù) 37.58%
網(wǎng)上購物 9.09%
在線視聽 24.24%
點評：在寬帶網(wǎng)絡(luò)上的諸多內(nèi)容中，網(wǎng)民們認(rèn)為最需改善的是高速下載業(yè)務(wù)。這說明網(wǎng)民們對寬帶速度有更高的要求。在線視聽和VOD點播緊隨其后，說明在線視頻、音頻都應(yīng)該有很大的改善余地。
10、您對未來的寬帶內(nèi)容開發(fā)有何建議？
應(yīng)該多一些免費的應(yīng)用項目 58.43%
多開發(fā)一些適應(yīng)無線上網(wǎng)的內(nèi)容8.43%
內(nèi)容開發(fā)不應(yīng)只圍繞娛樂項目，應(yīng)多一些能提高工作效率、生活效率的內(nèi)容30.72%
其他 2.41%
點評：大部分網(wǎng)民認(rèn)為，應(yīng)該多開發(fā)一些免費的應(yīng)用項目，表明網(wǎng)民們對于寬帶網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)收費內(nèi)容還不能適應(yīng)。另外，對于實用程度較高的內(nèi)容，應(yīng)該加強(qiáng)。
當(dāng)前，寬帶產(chǎn)業(yè)正在飛速發(fā)展，寬帶用戶群也在不斷膨脹。而對于寬帶內(nèi)容來說，也必須加以豐富，以適應(yīng)寬帶用戶的需求。從本次的調(diào)查來看，寬帶內(nèi)容還相對貧乏。寬帶產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，必須是寬帶接入和寬帶內(nèi)容齊頭并進(jìn)。
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