思特奇面向3G的新一代業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)基于國際上先進的電信管理論壇（TMF）最新的eTOM體系設(shè)計。前臺引入最新的CRM，為電信運營商提供以客戶為中心的售前、售中、售后全流程的支持，主要包括市場管理、營銷管理、綜合客戶服務(wù)以及客戶管理等系統(tǒng)，滿足個性化的客戶需求，后臺實現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)處理，按照服務(wù)實現(xiàn)、服務(wù)保障、服務(wù)計費三個縱向流程組織，主要包括綜合計費、結(jié)算、賬務(wù)、資源管理等功能模塊，系統(tǒng)充分突出了準確性、實時性和靈活性，為企業(yè)運營提供強有力支撐。
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